宾客关系领班 Guest Relation Captain
Marca del hotel: InterContinental
Ubicación: China, Jiangsu, Suzhou
Hotel: Suzhou (SUZHA), No. 288 Wang Dun Road, Parque Industrial de Suzhou, 215028
Job number: 126488
财务回报
- 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
- 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
- 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
员工团队
- 协助客人办理入住和退房手续。
- 负责客户关系台的工作。
- 按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等）。
宾客体验
- 安排客人的活动日程。
- 协调和监督对客人开展的所有活动。
- 在客人抵店时进行迎接。
- 为客人安排客房。
- 协助客人进行航班预订和确认。
- 协助所有部门满足客人的各种需求。
企业责任
- 进行相关计划和协调工作，以确保向日本客人提供友好和高效的服务。
- 计划和协调所有针对客户的促销活动。
- 对客户的相关统计数字进行跟踪。
- 如有必要，可参加一些相关招待活动。
- 按照客户经理的要求对其它任务进行协助。
将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报，以期采取相应行动。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Como la primera y más global marca de hoteles de lujo del mundo, InterContinental Hotels & Resorts ha sido pionera en viajes internacionales desde la década de 1940, nos apasiona compartir nuestro reconocido conocimiento internacional y sabiduría cultural en un entorno verdaderamente impresionante. Todos nos enorgullecemos de ser auténticos embajadores de la marca InterContinental®️ y para formar parte de la marca tendrás sed de viajar, pasión por la cultura y aprecio por la diversidad. Creamos experiencias inspiradoras para aquellos que buscan una perspectiva más rica del mundo. Si desea disfrutar de un mundo de oportunidades, nos gustaría darle la bienvenida a la marca de hoteles de lujo más internacional del mundo.
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