宾客 服务 中心 接待员
Hotel Brand: voco
Location: China, Beijing, Nanjing
Hotel: Nanjing Garden Expo (NKGVO), No.9 Shenghu Road, Tangshan Street, Jiangning District, 211131
Job number: 126389
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
La marca Voco cobra vida en hoteles con los que puedes contar, pero que son lo suficientemente diferentes como para ser divertidos. Hoteles tranquilos, donde la gente se siente cómoda para relajarse y simplemente seguir relajándose. Hoteles basados en la sostenibilidad en los que cuidamos el planeta con el mismo mimo con el que cuidamos a nuestros huéspedes y compañeros.
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