行政楼层接待员
Marca del hotel: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Ubicación: China, Guangdong
Hotel: Hotel & Suites Landmark Shenzhen (SZXLM), 3018 Nanhu Rd Distrito Luohu
Número de trabajo: 108469
岗位职责
1.管理行政楼层客人的登记与结帐情况。
2.负责行政楼层的日常运作。
3.跟进处理客人需求，收集客人的反馈意见。
4.及时地跟办Logbook上未完成事项。
5.协助前台及客房工作。
6.确保行政楼层餐厅和厨房区域的干净整洁。
岗位要求
1.熟练使用英文交流。
2.熟悉操作电脑和前台管理系统Opera。
3.熟悉前台各项接待程序。
4.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
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Nuestro estilo de servicio de marca "Atrévete a conectar" está diseñado para la conexión. Diseñado para humanos, no para invitados o colegas anónimos. Sigue siendo profesional, pero conmueve a los huéspedes a nivel emocional. Donde los compañeros toman la iniciativa y utilizan su personalidad porque marcan una diferencia crucial en la experiencia del huésped. El papel de cada colega en Crowne Plaza es crear conexiones emocionales memorables y el trabajo de cada líder es crear un entorno en el que eso pueda suceder.
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