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Data & Analytics Consultant, Campaign Audience Engineering

Ubicación: Filipinas, ciudad de Makati

Address: 2 - CRO Manila, 27th Floor, Tower Two, RCBC Plaza,, 6819 Ayala Avenue corner Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200

Job number: 157117

Key Accountabilities

  • Analyzes campaign and audience performance data (e.g., targeting effectiveness, conversion, engagement, and channel performance) to generate actionable insights and recommendations for optimization.
  • Executes/delivers on our database marketing strategy for inbound/outbound/paid media channels that align with global & regional marketing goals to achieve campaign objectives and generate high success rates.
  • Support, discover, planning, development, execution and tracking of inbound/outbound Marketing (campaign specific, as well as ad-hoc requests) on a timely basis to ensure on-time execution of marketing programs.
  • Designs, executes, and documents test-and-learn initiatives, then analyzes the results provided by our stakeholders for the future implementations.
  • Monitors automated triggers and evergreen campaigns, addressing any defects.
  • Conducts data discovery and other data exploration activities to identify flaws and fix them to maintain the accuracy of the campaign.
  • Identifies opportunities to enhance efficiency in data-mining processes, campaign automation, and audience creation, and leads to the implementation of these improvements
  • Identifies and executes test-and-learn opportunities to optimize campaign performance.
  • Ensures processes are followed globally and consistently throughout team.
  • Ensures legal and privacy requirements are understood and proactively managed throughout promotional efforts.
  • Manages and monitors workload volume to effectively balance capacity with all incoming requests.
  • Ensures the accuracy, consistency, and quality of all team deliverables.

Key Metrics
 

  • Flawless execution of campaign & campaign automations.
  • On-time delivery of campaign audience creation, sweeps, points postings & batch registrations and other deliverables
  • Monitors automated and trigger-based list pulls for zero-errors to server delivery
  • Strategic guidance to Campaign teams in the development and implementation of marketing across inbound/outbound/paid media channels for higher success metrics
  • Production efficiency optimization
  • Proper tracking of volume of work and/or prediction of load for planned and unplanned demand
  • Manages resource allocation without over or under utilization
  • Response to escalations with sense of urgency as appropriate for a given situation
  • Segmentation/audience awareness

Education  

Bachelors or Master’s degree in Marketing Sciences or similar discipline or an equivalent combination of education and work-related experience. 

 

Experience  

  • 3-5 years' experience, with emphasis on business and marketing analytics
  • Preference given to those with areas of direct and indirect marketing, CRM and campaign management, with strongest preference to those with a background in multi-channel marketing (especially within the travel industry).

 

Technical Skills and Knowledge

  • Demonstrated use of campaign management software (Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data cloud) or with aptitude to adopt new analytical software
  • Proficient in SQL programming or similar scripting languages 
  • Effective verbal and written communication skills
  • Effective problem solving
  • Strong interpersonal skills with ability to collaborate in a team setting
  • Ability to manage multiple tasks and work under tight deadlines
  • Ability to create presentations and effectively deliver key points of information

Quiénes somos

En IHG Hotels & Resort, trabajamos juntos para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien a escala global. Con oficinas corporativas y más de 6.000 destinos hoteleros en todo el mundo, una carrera en IHG es la manera perfecta de ampliar sus horizontes. Experimentarás nuestra cultura única y nuestros brillantes colegas que te apoyarán e inspirarán. Con una gran cantidad de oportunidades corporativas para elegir, dondequiera que se encuentre en su trayectoria profesional y lo que sea que desee lograr, está Espacio para usted en IHG.

En los últimos años, hemos transformado nuestra empresa. Tenemos ambiciones audaces para impulsar el rendimiento y mantener nuestro enfoque implacable en el crecimiento con el fin de ser la compañía hotelera elegida por los huéspedes y propietarios.

Somos un negocio de hostelería en esencia, y valoramos las conexiones, y estar juntos nos ayuda a fomentar un sentido de pertenencia único que también apoya la productividad. Es por eso que aquí en IHG, les damos a nuestros colegas flexibilidad y equilibrio, trabajando de manera híbrida, combinando la oficina y el trabajo remoto de manera colectiva. Reconocemos que cada rol es diferente, es por eso que los líderes trabajan con equipos para determinar cómo y cuándo colaboran.

Ofrecemos una amplia gama de ventajas diseñadas para ayudarlo a vivir su mejor vida laboral. Estos incluyen impresionantes descuentos en habitaciones en nuestras numerosas propiedades, días de recarga y días de voluntariado durante todo el año. A través de nuestro marco myWellbeing, nos comprometemos a apoyar el bienestar en su salud, estilo de vida y lugar de trabajo. Ofrecemos una cultura única e inclusiva, donde siempre hay Espacio para usted para pertenecer, crecer y marcar la diferencia.

Nuestra misión es dar la bienvenida a todo el mundo y crear equipos inclusivos en los que valorar las diferencias y animar a los compañeros a dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. IHG® Hotels & Resorts ofrece igualdad de oportunidades de empleo a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre dando la bienvenida a diferentes orígenes, experiencias y perspectivas.

¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.

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