Agente del centro de servicio al huésped 宾客 服务 中心 接待员
Marca del hotel: InterContinental
Ubicación: China, Pekín
Hotel: Shenzhen Dameisha Resort (SZXDR), No. 9 Yankui Road, distrito de Dameisha Yantian
Número de trabajo: 108047
岗位职责
1. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2. 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3. 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4. 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1. 说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
2. 能适应倒班工作。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Como la primera y más global marca de hoteles de lujo del mundo, InterContinental Hotels & Resorts ha sido pionera en viajes internacionales desde la década de 1940, nos apasiona compartir nuestro reconocido conocimiento internacional y sabiduría cultural en un entorno verdaderamente impresionante. Todos nos enorgullecemos de ser auténticos embajadores de la marca InterContinental®️ y para formar parte de la marca tendrás sed de viajar, pasión por la cultura y aprecio por la diversidad. Creamos experiencias inspiradoras para aquellos que buscan una perspectiva más rica del mundo. Si desea disfrutar de un mundo de oportunidades, nos gustaría darle la bienvenida a la marca de hoteles de lujo más internacional del mundo.
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