Anfitrión del lobby 前台 接待
Marca del hotel: Hotel Indigo
Ubicación: China, Beijing, Suzhou
Hotel: Gran Canal de Suzhou (SZVGC), Edificio 13, No.79 East Jinshan Road, Nuevo Distrito de Suzhou, 215010
Número de trabajo: 112308
岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Hotel Indigo es una marca boutique de lujo que captura el verdadero espíritu de los vecindarios a los que pertenecen nuestros hoteles. Con más de 125 propiedades en todo el mundo, buscamos personas que puedan inspirar a nuestros huéspedes a hacer descubrimientos únicos. Abriendo la puerta a conexiones significativas con las diversas personas, lugares y culturas del área local.
Hacer que los viajes sean inspiradores. Es lo que hacemos.
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