Anfitrión principal del vestíbulo 前台主管
Marca del hotel: Hotel Indigo
Ubicación: China, Beijing, Nanjing
Hotel: Nanjing Garden Expo (NKGGO), No.8 Linxiu Road, Tangshan Street, distrito de Jiangning, 211131
Número de trabajo: 113721
• 完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责
• 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
• 监督指定班次期间前厅的运作，包括：
• 客人信息的维护
• 本地活动信息的维护
• 编写入住率统计
• 监督公共地址系统的使用
• 监督团队预订
• 协助处理重大投诉
• 监督班次期间的出纳员活动，包括：
• 现金处理和银行程序
• 处理不定期付款
• 教导员工信用政策及设施
• 教导员工现金安全程序
• 执行债务人控制
• 准备报告
• 监督出纳员系统
• 与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
• 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。
• 有能力去处理客人的投诉
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Hotel Indigo es una marca boutique de lujo que captura el verdadero espíritu de los vecindarios a los que pertenecen nuestros hoteles. Con más de 125 propiedades en todo el mundo, buscamos personas que puedan inspirar a nuestros huéspedes a hacer descubrimientos únicos. Abriendo la puerta a conexiones significativas con las diversas personas, lugares y culturas del área local.
Hacer que los viajes sean inspiradores. Es lo que hacemos.
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