PBX Operator
Marca del hotel: InterContinental
Ubicaciones: Estados Unidos, Ohio, Cleveland
Hotel: IC - Cleveland (CLEHA), 9801 Carnegie Avenue, 44106
Job number: 169820
Hiring Salary: USD 18.00 - 18.00 Hourly
Provide guests with information on hotel facilities and services, local directions, and emergency, safety, and security procedures, etc. Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments. Be aware and prepare for all in-house group meetings and VIP arrivals. Answer phone calls within prescribed time frame, respond to guest’s request in a professional manner and according to established scripts and standards, and dispatch services/resolution in accordance with established procedures. Ensure calls are logged and follow up with guests to ensure total guest satisfaction. Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up. Perform other duties as assigned.
Basic reading and writing plus six months experience as a phone/switchboard operator. Must speak fluent English. Other languages preferred. This job requires ability to perform the following: • Speak, listen, and use a keyboard to type or route messages, usually done while sitting down. Other: • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with guests and employees. • Reading and writing abilities are utilized often when completing departmental records/logs and taking messages for guests or hotel staff. • May be required to work nights, weekends, and/or holidays.
Quiénes somos
¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.
Información importante:
- El rango salarial indicado es la escala salarial de menor a mayor que, de buena fe, creemos que pagaríamos por este puesto en el momento de esta publicación. En última instancia, es posible que paguemos más o menos que el rango publicado, y el rango puede modificarse en el futuro. La posición salarial de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, incluida la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el rendimiento, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos y las necesidades comerciales u organizacionales.
- Ninguna cantidad de pago se considera salario o compensación hasta que se gane, se adquiera y se pueda determinar. El monto y la disponibilidad de cualquier bonificación, comisión u otra forma de compensación asignable a un empleado en particular permanecen a discreción exclusiva de la Compañía a menos que y hasta que se paguen y pueden modificarse a discreción exclusiva de la Compañía, de conformidad con la ley.
- EEO es la ley: haga clic aquí para obtener más información sobre Igualdad de oportunidades en el empleador para minorías/mujeres/veteranos protegidos/discapacitados/orientación sexual/identidad de género.
- Si necesita adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud, haga clic aquí.
- IHG no acepta solicitudes, consultas ni currículos no solicitados de agencias de contratación o personal. Haga clic aquí para ver nuestra política de agencia.
- Si usted es residente o está solicitando una vacante de trabajo en el estado de Washington, haga clic aquí para leer sobre las ventajas aplicables.
- Solo para puestos o solicitantes en San Francisco: de conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco, consideraremos para el empleo a los solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.
Hiring Salary: USD 18.00 - 18.00 Hourly
