Sales Operations Consultant, Global Sales Functional Operations
Ubicación: Filipinas, ciudad de Makati
Dirección: 2 - CRO Manila, 27ª planta, Torre Dos, RCBC Plaza, 6819 Ayala Avenue esquina Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200
Job number: 165656
Role Purpose
This role will provide administrative and technical support to the Global Sales Functional Operations team by managing CRM, reservation system, and GDSs. Ensuring data accuracy, generating reports, and streamlining operational processes. Assist with the implementation of sales strategies, programs, and promotions.
Key Accountabilities
- Support key stakeholders with ‘Ad Hoc’ requests in line with evolving sales requirements.
- Discover and identify internal operations gaps to allow Sales Operations Managers to achieve efficiencies as needed.
- Provide operational support through managing issues, discrepancies, and requests.
- Initiate and manage Rate Audits with the GDS/TPI (Third Party Intermediaries) for Global Sales, rate/product escalations. Conduct test bookings and escalate defects to appropriate internal/external support teams.
- Subject Matter Expert (SME) and point of escalation for Global Sales queries and concerns related to GRS, GDS/TPI and Rate Loading issues. Triages escalations through appropriate channels, monitors, and reports back to applicable stakeholders until the issue is resolved.
- Support the setup, build, and implementation of Global Sales programs and promotions
Key Skills & Experiences
Education:
- A diploma or an equivalent combination of education and work-related experience.
Critical Expertise & Experience:
- A minimum of three years of relevant experience or equivalent work experience in sales operations/GDS, analytics, & or sales enablement.
- Proven time management skills.
- Ability to interact on a professional level with business partners and key stakeholders
- Detail-oriented with good analytical skills.
- Excellent written and verbal Communication Skills.
- Advanced Excel Skills
- Knowledge of IHG products, rates, and programs.
- Knowledge and experience of Sales & Reporting Systems (i.e Salesforce, Tableau, GRS, GDS’s: Sabre, Worldspan, Apollo/Galielo)
Quiénes somos
En IHG Hotels & Resort, trabajamos juntos para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien a escala global. Con oficinas corporativas y más de 6.000 destinos hoteleros en todo el mundo, una carrera en IHG es la manera perfecta de ampliar sus horizontes. Experimentarás nuestra cultura única y nuestros brillantes colegas que te apoyarán e inspirarán. Con una gran cantidad de oportunidades corporativas para elegir, dondequiera que se encuentre en su trayectoria profesional y lo que sea que desee lograr, está Espacio para usted en IHG.
En los últimos años, hemos transformado nuestra empresa. Tenemos ambiciones audaces para impulsar el rendimiento y mantener nuestro enfoque implacable en el crecimiento con el fin de ser la compañía hotelera elegida por los huéspedes y propietarios.
Somos un negocio de hostelería en esencia, y valoramos las conexiones, y estar juntos nos ayuda a fomentar un sentido de pertenencia único que también apoya la productividad. Es por eso que aquí en IHG, les damos a nuestros colegas flexibilidad y equilibrio, trabajando de manera híbrida, combinando la oficina y el trabajo remoto de manera colectiva. Reconocemos que cada rol es diferente, es por eso que los líderes trabajan con equipos para determinar cómo y cuándo colaboran.
Ofrecemos una amplia gama de ventajas diseñadas para ayudarlo a vivir su mejor vida laboral. Estos incluyen impresionantes descuentos en habitaciones en nuestras numerosas propiedades, días de recarga y días de voluntariado durante todo el año. A través de nuestro marco myWellbeing, nos comprometemos a apoyar el bienestar en su salud, estilo de vida y lugar de trabajo. Ofrecemos una cultura única e inclusiva, donde siempre hay Espacio para usted para pertenecer, crecer y marcar la diferencia.
Nuestra misión es dar la bienvenida a todo el mundo y crear equipos inclusivos en los que valorar las diferencias y animar a los compañeros a dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. IHG® Hotels & Resorts ofrece igualdad de oportunidades de empleo a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre dando la bienvenida a diferentes orígenes, experiencias y perspectivas.
¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.
