宾客 服务 中心 主管
Marca del hotel: InterContinental Hotels & Resorts
Ubicación: China, Guangdong, Shenzhen
Hotel: 深圳市华侨城深南大道9009号, 深圳市, Shenzhen, Guangdong, China
Job number: A561310979
Hiring Salary: 5000 - 7000
1.熟练运用Concerto 和Opera 系统控制住房率、管理超额预订、追踪推广价的预订、拒绝、谢绝的预订数量及价格更改的准确性。
2.房量控制包括：预留房及相关方面的房间预订从而最大限度地增加酒店的收入。协助收入团队最大限度地达到高房价、高产量和高转换。
3.带领团队不断提高对酒店产品增销的能力与技巧，为进一步提高收入，做到收入最大化而努力。
4.确保与其他部门就酒店内的宣传活动：包括餐饮及客房的推广活动，进行有效的沟通，以确保推广达到或超越预期目标。
5.管理和维护Concerto和Opera系统价格开放/关闭的日期及时间，确保正确的价格及产量限制等设置。
6.确保每天输入STR中数据的准确度，并且每天及时发出STR报表给相关管理层。
7.负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听内外部电话。
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具备2年以上宾客服务或相关工作经验优先。
3. 具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理宾客投诉与紧急情况。
4. 具有较强的团队管理能力，能够激励并引导团队达成目标。
5. 熟悉宾客服务流程与标准，具备持续改进与创新的能力。
6. 熟练使用办公软件及宾客服务管理系统，具备良好的数据分析能力。
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.
Hiring Salary: 5000 - 7000
