楼层 主管

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行，就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。

3.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。

4.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

5.负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。

6.确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。

7.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。