フロントデスク

(English follows below)

仕事内容: ホリデイ・インエクスプレスでは、お客様の滞在を特別なものにするため尽力いただけるフロントデスク スタッフを募集しています。ゲストへのサービスを円滑に行い、必要な情報を的確に提供し、お客様のリクエストに迅速に対応して、ゲストへ素晴らしい体験をご提供いただきます。

業務内容: 主な業務は以下の通りです：

• 温かくゲストを歓迎し、ゲストへ特別な体験を提供すること
• IHGリワーズクラブ会員やリピーターのお客様へ、必要なサービスや情報をお届けすること
• ゲストの予約を受け付け、管理し、支払い業務を担うっていただきます
• チェックインとチェックアウトをスムーズに行うこと
• ゲストのニーズを先読みし、リクエストに応じて、カスタマイズされたアドバイスを提供すること
• 支払・請求書の問題、館内・近隣情報などのおすすめまで、ゲストの信頼できる相談相手となること

応募条件:

• コミュニケーションを円滑に取ることができるかた
• 問題解決能力 - 困難をチャンスに変え、ゲストがより良い体験ができるよう努めること
• 日本語に堪能もしくはネイティブであること -（追加の言語スキルは歓迎されますが、必須ではありません）
• 読み書き、基本的な数学、コンピュータスキルに精通していること

福利厚生: 　競争力のある給与、グループホテルの割引、豊富な福利厚生（ReloClub)、業界でも最高水準のトレーニングを提供しております。

私たちからの約束: 私たちの使命は、誰もが歓迎され、アイデンティティーが尊重され、チーメンバーが自分らしく働ける環境を創り出すことです。私たちは、異なるバックグラウンド、経験、視点を持つ人々を常に歓迎しております。

一緒に働く喜びを共有しましょう: 私たちのグローバルなファミリーの一員となり、成長し、力を合わせてホリデイ・インエクスプレスらしい ホスピタリティーを生み出しましょう。