Spotlight on: Penjualan & Pemasaran di IHG

Anda bisa mengatakan bahwa departemen Penjualan dan Pemasaran adalah salah satu yang bergerak paling cepat dan terus berkembang di IHG, yang tidak mengherankan mengingat lanskap digital dan teknologi tempat kita hidup. Dari teknologi inovatif hingga penjualan kelas dunia; departemen ini benar-benar mencapai hal-hal hebat!

Tetapi sementara kita bergerak ke cara hidup yang lebih digital, sekarang lebih dari sebelumnya ada kebutuhan akan sentuhan manusia. Tim kami yang luar biasa adalah yang mendorong departemen ini maju sehingga kami ingin menyoroti hal ini. Inilah Q & A yang harus kita lakukan dengan Alice, Manajer Bisnis Baru Senior, kita berbicara tentang pencapaian, keterampilan, dan pembelajaran!

Q1. Beri nama tiga proyek teratas yang telah Anda kerjakan

1. Dashboard KnowledgeNet untuk Penjualan Eropa - pada 2015 saya memimpin proyek menciptakan Dashboard khusus untuk Penjualan Eropa di KnoweledgeNet. Ini dilakukan bersamaan dengan World Wide Sales di Atlanta dan saya membuat template khusus untuk penjual untuk mendapatkan hasil dari portal.

Pencapaian utama adalah menciptakan pencarian ahli pada akun yang dikelola sehingga penjual kemudian dapat menerima pembaruan dan berita tentang perusahaan yang mereka kelola. Sangat menyenangkan berada di kaki proyek ini.

2. LinkedIn Sales Navigator - pada tahun 2016 bersama dengan tim Bisnis Baru kami meluncurkan penggunaan LinkedIn Sales Navigator, langganan premium untuk penjualan. Ini telah mengubah cara kami menargetkan akun baru dan mendorong IHG untuk memulai penjualan sosial.

Kami memiliki pengembalian investasi yang kuat dan sekarang sedang berupaya meluncurkannya ke lebih banyak penjual korporat dan hotel. Alat itu sendiri sangat ramah pengguna dan sangat penting dalam menemukan dan terlibat dengan kontak potensial baru.

3. Bisnis proyek - saat ini kami sedang berupaya membangun program untuk bisnis Proyek yang membutuhkan alat bantu khusus. Saya menyelidiki dan menghubungi sebuah perusahaan bernama Building Radar yang memberikan informasi tentang setiap jenis proyek konstruksi yang terjadi di Eropa.

Alat ini luar biasa, ia memiliki peta Eropa yang sangat rinci sehingga Anda dapat menavigasi dan mengekstrak informasi terperinci tentang lokasi, jenis proyek, kontak utama dan perusahaan yang terlibat. Kami masih mengujinya dan melihat apakah masuk akal untuk memperkenalkannya kepada penjual.

Q2. Keterampilan apa yang menurut Anda penting untuk berhasil di departemen Anda dalam iklim digital saat ini?

 1.Networking - mampu mengidentifikasi kontak utama (pemangku kepentingan atau tidak) dan tidak takut untuk bertanya, memberi dan menerima umpan balik atau hanya mendiskusikan tren.

2. Mempertahankan tren terbaru - dalam penjualan, saya pikir sangat penting untuk mengetahui apa yang terjadi di dunia klien Anda, mungkin itu adalah tawaran pesaing baru, alat baru yang mungkin mereka gunakan atau rekanan untuk bekerja sama. Menyadari konteks dan iklim di sekitarnya sangat penting.

3. Kepemimpinan dan mempengaruhi orang lain - Anda perlu semacam karisma untuk bekerja dalam penjualan, tidak takut untuk membawa pendapat Anda ke meja dan percaya diri pada saluran yang ingin Anda gunakan

Q3. Di mana Anda pergi untuk belajar?

1. Terutama online - LinkedIn adalah alat utama yang saya gunakan; Coursera juga menarik untuk kursus gratis, ada lebih dari 2000 untuk dipilih!
2. Nawala - Saya berlangganan nawala di hotel / industri perjalanan dan penjualan khusus sehingga saya dapat mengetahui apa yang terjadi, dan sangat mudah ketika mereka langsung masuk ke saluran atau kotak masuk Anda - pasti sesuatu yang akan saya rekomendasikan.
3. Buku - Pembelajaran tradisional tetapi jelas merupakan bentuk pendidikan yang tepercaya bagi saya, saya membaca buku-buku khusus untuk topik yang ingin saya kembangkan, tetapi lebih untuk tujuan motivasi.