Concierge 礼宾 部 主管
Marchio dell'hotel: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Posizione: Cina, Pechino, Hangzhou
Hotel: Hangzhou Science City (HGHCT), incrocio tra Chuangjing Road e Yuhangtang Road, No. 5 Building AUX Future City, Yuhang District, 310000
Numero di lavoro: 109430
岗位职责：
1.协助负责礼宾部的工作。
2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务，协助客人的入住和离店。
3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置，协调所有行李的递送和收取。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参加定期培训，并能够协助开展相关培训。
7.掌握酒店内发生的所有活动，客人抵达、离店， 欢送住店客人和参加会议的宾客。
8.有要求时，为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。
9.其他。
岗位要求：
1.大专及以上学历，形象良好，1年及以上国际联号酒店工作经验。
2.良好的组织管理能力，良好的交际能力和沟通能力。
3.善于同客人交往、沟通，处理问题周到，并能协助处理各种投诉。
Noi di IHG abbiamo fatto una promessa. In qualità di uno dei gruppi alberghieri leader a livello mondiale, siamo qui per offrire la vera ospitalità per il bene. Far sentire i nostri ospiti e colleghi benvenuti, accuditi, riconosciuti e rispettati, ovunque si trovino nel mondo. Vuoi far parte del viaggio?
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Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.
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