Host della lobby 前台 接待
Marchio dell'hotel: Hotel Indigo
Posizione: Cina, Pechino, Suzhou
Hotel: Suzhou Grand Canal (SZVGC), Edificio 13, No.79 East Jinshan Road, Suzhou New District, 215010
Numero di lavoro: 112308
岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
Noi di IHG abbiamo fatto una promessa. In qualità di uno dei gruppi alberghieri leader a livello mondiale, siamo qui per offrire la vera ospitalità per il bene. Far sentire i nostri ospiti e colleghi benvenuti, accuditi, riconosciuti e rispettati, ovunque si trovino nel mondo. Vuoi far parte del viaggio?
Hotel Indigo è un marchio boutique di alto livello che cattura il vero spirito dei quartieri a cui appartengono i nostri hotel. Con oltre 125 proprietà in tutto il mondo, cerchiamo persone che possano ispirare i nostri ospiti a fare scoperte uniche. Aprire le porte a connessioni significative con le diverse persone, luoghi e culture dell'area locale.
Rendere il viaggio stimolante. È quello che facciamo.
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