Agente prenotazioni
Marca dell'hotel: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Ubicazione: Filippine, Quezon City
Albergo: Manila Galleria (MNLCP), Viale di Ortigas, Viale asiatico della Banca di sviluppo d'angolo, 1100
Job number: 126739
Tasks and Responsibilities
Your tasks and responsibilities as a Hotel Reservation Agent may vary, but generally include the following:
- Answering phone calls and responding to emails from customers who are interested in making reservations or have questions about their reservations
- Providing customers with information about the hotel’s accommodation options, rates, and amenities
- Processing reservations, cancellations, and modifications using reservation software
- Collecting and processing payments from guests
- Communicating with other departments, such as housekeeping and maintenance, to ensure that guests’ requests are met
- Updating and maintaining customer information in the reservation system
- Providing guests with directions and recommendations for local attractions and restaurants
Noi di IHG abbiamo fatto una promessa. In qualità di uno dei gruppi alberghieri leader a livello mondiale, siamo qui per offrire la vera ospitalità per il bene. Far sentire i nostri ospiti e colleghi benvenuti, accuditi, riconosciuti e rispettati, ovunque si trovino nel mondo. Vuoi far parte del viaggio?
Unisciti a Crowne Plaza, uno dei marchi di hotel premium più grandi e amati al mondo. Con oltre 420 hotel in diverse località in tutto il mondo, il Crowne Plaza è la base perfetta per connettersi per affari, piacere o un mix di entrambi. Abbiamo progettato con cura i nostri spazi per incoraggiare, sostenere e celebrare le grandi connessioni. Siamo anche grandi per riunioni ed eventi, un partner affidabile e apprezzato per connettere gruppi nazionali e globali.
Il nostro stile di servizio di marca "Dare to Connect" è creato per la connessione. Progettato per gli esseri umani, non per gli ospiti o i colleghi senza nome. Sempre professionale ma tocca gli ospiti a livello emotivo. Dove i colleghi prendono l'iniziativa e usano la loro personalità perché fanno una differenza cruciale nell'esperienza dell'ospite. Il ruolo di ogni collega al Crowne Plaza è quello di creare connessioni emotive memorabili e il compito di ogni leader è quello di creare un ambiente in cui ciò possa accadere.
Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
