フロントオフィスマネージャー / ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

当社について:
世界的な温泉地である別府に、今までにないラグジュアリーリゾートが誕生しました。ＡＮＡインターコンチネンタルホテル別府リゾート&スパ開放的な客室は全89室。息を呑む絶景が広がるインフィニティプール、スパ、露天風呂や温泉施設、4つの会議室・宴会場、クラブインターコンチネンタルを備え、最高のひとときをお届けします。モダンかつ日本ならではの美しいデザインを取り入れたレストランとバーでは、季節の食材とシェフの独創的なアイディアが詰まった洗練された料理が、特別なひとときを演出します。

日常業務内容:

フロントオフィス部門の効率的な運営に全責任を負い、ブランド運営基準の範囲内で卓越した商品とサービスを提供します。

• 宿泊部ディレクターをサポートし、客室体験の活性化に注力する。
• ゲストサービス、予約、ハウスキーピング、F&Bと連携し、ゲストのニーズを把握し、ゲストの到着がスムーズに行われるよう監督する。 
• リザベーション・マネージャーと連携し、ゲストの履歴とプロフィール・システムの管理を監督する。
• 決められたポリシー、手順、最善の措置がすべて厳格に実施されていることを確認する。
• トレーニングと教育をチームメンバーに施し、安定かつ効率的な運営を維持しつつ、チーム力の向上を図る。
• 法的、法令的、財務的要件、文書化、報告システム、契約書など、すべての要件に合致したホテル運営を行う。
   

応募者に求めるもの:
【経験】

• ホテルの宿泊部門において5年以上の経験を有する方
• 管理監督者としてチームを率いた経験を2年以上有する方（育成、労務管理、コスト管理）
• Operaシステムの経験のある方優遇
• 新しいことにチャレンジしたい方歓迎
• 多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方歓迎
   

【語学】

• 必須：日本語、英語で接客できる方
• ビジネスレベルの英会話力のある方優遇
• 中国語、韓国語で接客できる方歓迎

当社が提供するもの:

• 各種社会保険完備
• 各種教育訓練制度
• IHG宿泊優待制度
• インセンティブボーナス制度（年1回・正社員、契約社員対象）
• 年次有給休暇制度（試用期間満了後）
• 交通費全額支給  
• マイカー通勤可（従業員用駐車場完備）
• ユニフォーム貸与
• ロッカー・シャワー室完備 
• 屋内禁煙