trainee's work
1:分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2:使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
3:确保在以下方面有效的执行培训计划:
- 新员工入职
- 培训培训师
- 宾客服务培训
- 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
- 监督管理技能培训
- 管理层发展
- 消防和生命安全培训
- 销售技巧
- 员工再培训
4:监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
5:保存酒店全部的培训记录。
6:与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
7:参加部门的培训课程,评估表现。
8:利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。
9:协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
10:与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
11:确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
12:为上级经理和总经理编制月度培训报告。
13:与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
14:同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
15:更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
16:为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
17:按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
18:为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
19:向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
20:定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
21:和上级领导一起编制和管理部门预算。
22:负责员工活动的策划、组织、实施。
23:负责筹划酒店员工期刊。
IHGについて
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