Front Desk Agent Overnight - Army
ホテルブランド: IHG軍用ホテル
場所：アメリカ、ジョージア州、フォートゴードン
ホテル： MA - グリフィス・ホール（MFGRA）、チェンバレン通り250番地、30905
Job number: 167839
Hiring Salary: USD 18.11 - 18.11 Hourly
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. Register guests, issue room keys, provide information on hotel services and room location. Answer phones in a prompt and courteous manner.
Up-sell rooms where possible to maximize hotel revenue.
Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures including but not limited to posting all charges, completing cashier and other reports, preparing deposit, and counting/securing assigned bank.
Complete and transmit daily accounting reports and prepare them for review by hotel management. Issue, control and release guest safe-deposit boxes.
Respond appropriately to guest complaints. Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction. May routinely book guest reservations for individuals and/or groups that are requested either by phone or from within the hotel; process cancellations, revisions, and information updates on changes.
Promote team work and quality service through daily commuications and coordination with other departments.
Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests, etc.
Qualifications and Requirements:
High School diploma or equivalent, plus one year front desk/guest service experience. Some college preferred. Must speak fluent English. Other languages preferred.
Frequently standing up behind the desk and front office areas. Carrying or lifting items weighing up to 50 pounds
Handling objects, products and computer equipment. Use a keyboard to operate various property management and reservations systems, etc.
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with guests and employees. Reading and writing abilities are utilized often. Basic math skills are used frequently. Problem solving, reasoning, motivating and training abilities are often used.
Required to work the overnight shift. May be required to work other shifts, weekends, and/or holidays.
This is a non-exempt hourly position. The hourly rate is $18.11/hour.
IHGについて
すべての要件を満たしているわけではありませんが、それでもあなたはその仕事に適していると思いますか? 「適用」ボタンを押さない限り、わかりません。 今日から私たちと一緒に旅を始めましょう。
重要な情報:
- 記載されている給与の範囲は、この投稿の時点でこの役割に対して支払うと誠意を持って信じている最低から最高までの給与スケールです。 当社は、最終的に掲載された範囲より多かれ少なかれ支払う場合があり、また、範囲は将来変更される可能性があります。 給与範囲内の従業員の給与ポジションは、関連する教育、資格、認定、経験、スキル、年功序列、地理的な場所、パフォーマンス、シフト、出張要件、売上または収益ベースの指標、ビジネスまたは組織のニーズなど、いくつかの要因に基づいています。
- ポイントを獲得し、確定し、確定するまでは、給与の金額は賃金または報酬とみなされません。 特定の従業員に割り当てられるボーナス、コミッション、またはその他の形態の報酬の額と支給の有無は、支払われるまで当社の独自の裁量に委ねられており、法律に従って当社の独自の裁量で変更される場合があります。
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Hiring Salary: USD 18.11 - 18.11 Hourly
