ハウスキーピングアテンダント(フロア) 客房部服务员(楼层)
ホテルブランド: ヴィニェット コレクション
ロケーション:中国、上海
ホテル： 上海スノーワールドホテル(SHAGN)、No.1レーン399、Yinfei Road、南匯新城、浦東新区、200135
職務番号: 120098
- Clean and maintain guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
- 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁
- Replenish guest supplies
- 补充客用品
- Ensure guest services specified by superiors and guests’ requests are promptly and courteously met
- 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求
- Report damage or malfunction in hotel rooms to superior
- 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况
- Maintain equipment in proper state of cleanliness and repair
- 保证设备的清洁和修缮
- Maintain a section room report
- 完成区域客房报告
- Maintain a daily room checklist
- 完成每日客房检查工作单
- Meet with superior and takes on daily assigned tasks
- 与上级会面并承担每日分配的任务
- Report and submits lost and found articles to superior immediately
- 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品
- Report guest complaints to superior immediately
- 及时向上级汇报客人的投诉
- Report unusual behaviour/activities on floors to supervisor
- 向上级汇报楼层里的反常行为和活动
- Record room status in allocated section accurately
- 准确记录在划定的区域内的房间情况
- Comply with hotel’s health, safety and hygiene policy
- 遵守酒店的健康、安全和卫生政策
- Adheres to personal grooming and hygiene standards
- 保持个人仪容和卫生标准
- Attend meetings and training sessions as required
- 按要求参加会议和培训活动
- Create and maintain floral arrangements
- 制作并保持插花
- Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
- 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等
IHGについて
ヴィニェット コレクションは、お客様により本格的で思慮深い旅行方法を提供する、新鮮な焦点を持つ多様な高級ホテルのグループです。 私たちは、お客様や同僚に刺激的な新しい選択肢を提供するコレクションブランドを作り上げました。 私たちが行うすべてのことの中心に人を据え、ラグジュアリーなホスピタリティをより良いものに再構築するものです。 当ホテルは、独自の視点とストーリーを持つユニークなホテルです。
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