Do you have exceptional standards? We’re searching for a Housekeeping Manager to work alongside our Rooms Division Manager under the guidance of the Operations Director. You will ensure all aspects of housekeeping and laundry are befitting of our reputation for delivering genuinely memorable experiences to our guests at the soon opening InterContinental Sapporo in October 2025.
This position is planned to start in June 2025.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different, but you’ll mostly be:
● Managing, coaching, and developing a team (external) dedicated to exceptional housekeeping and laundry standards
● Handling complaints and special requests to keep every guest happy
● Checking that public areas, rooms, suites, equipment, and linen exceed guest expectations
● Assisting with deep cleaning projects and occasionally assisting your team during busy periods
● Educating all team members on the importance of remaining compliant with federal, state, and local laws and safety standards
● Maintaining inventory levels, preparing budgets, and driving productivity
What We need from you:
● High school diploma / secondary education / equivalent plus one year of housekeeping experience, including some supervisory training/experience.
● Native Japanese language proficiency. English is a plus..
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
最高水準の基準をお持ちですか？私たちは、2025年10月に開業予定のインターコンチネンタル札幌で、客室部門マネージャーとオペレーションディレクターの指導のもと、ハウスキーピングとランドリー業務全般を担当し、ゲストに本当に心に残る体験を提供するハウスキーピングマネージャーを募集しています。
このポジションの勤務開始予定は2025年6月です。
主な業務内容
毎日異なる課題に取り組みますが、主に以下のような業務を担当いただきます：
- 外部業者を含むハウスキーピングとランドリーチームを管理し、コーチングし、育成する
- ゲストからの苦情や特別なリクエストに対応し、ゲスト満足を維持する
- 公共エリア、客室、スイート、設備、リネンがゲストの期待を超える品質であることを確認する
- 大規模清掃プロジェクトをサポートし、繁忙期にはチームを支援する
- チームメンバー全員に法規制や安全基準の遵守の重要性を教育する
- 在庫管理、予算作成、生産性向上を推進する
求める人物像
以下のスキルや経験をお持ちの方を歓迎いたします：
- 高校卒業資格または同等の学歴
- 1年以上のハウスキーピング業務経験（管理職経験や研修経験があれば尚可）
- 日本語ネイティブレベルの能力（英語スキルがあれば尚良し）
私たちが提供するもの
当社では、チームメンバーが成功するために必要なあらゆるサポートを提供します。頑張りを評価する競争力のある給与から、充実した福利厚生、フルユニフォームの支給、社員割引、業界でも高水準の研修まで、皆様の「仕事も生活も充実させる」ための環境を整えています。
私たちの使命は、すべての人を歓迎し、多様性を称え、誰もが自分らしく働ける職場を作ることです。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、保護対象退役軍人の地位、または障害に基づく差別なく平等な雇用機会を提供します。信頼とサポート、受容の文化を推進し、多様な背景や経験を尊重する職場作りに努めています。
IHGでは、チームの一員となる全員に「所属感」「成長」「貢献」を感じられる協力的な環境を提供しています。働きがいを得るためには、心身ともに健康であることが重要と考えており、「myWellbeingフレームワーク」を通じて、健康、ライフスタイル、職場でのウェルビーイングをサポートします。
最後に
私たちのグローバルファミリーの一員となり、一緒に成長し、違いを生み出すチャンスを掴みませんか？
