Concierge 礼宾 部 主管
Marca do hotel: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Localização: China, Pequim, Hangzhou
Hotel: Hangzhou Science City (HGHCT), cruzamento da Chuangjing Road e Yuhangtang Road, No. 5 Building AUX Future City, Yuhang District, 310000
Número do trabalho: 109430
岗位职责：
1.协助负责礼宾部的工作。
2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务，协助客人的入住和离店。
3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置，协调所有行李的递送和收取。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参加定期培训，并能够协助开展相关培训。
7.掌握酒店内发生的所有活动，客人抵达、离店， 欢送住店客人和参加会议的宾客。
8.有要求时，为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。
9.其他。
岗位要求：
1.大专及以上学历，形象良好，1年及以上国际联号酒店工作经验。
2.良好的组织管理能力，良好的交际能力和沟通能力。
3.善于同客人交往、沟通，处理问题周到，并能协助处理各种投诉。
No IHG, fizemos uma promessa. Como um dos principais grupos hoteleiros do mundo, estamos aqui para oferecer a Verdadeira Hospitalidade para o Bem. Fazer com que nossos hóspedes e colegas se sintam bem-vindos, atendidos, reconhecidos e respeitados - onde quer que estejam no mundo. Quer fazer parte da jornada?
Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais queridas marcas de hotéis premium do mundo. Com mais de 420 hotéis em diversos locais do mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos grandes em reuniões e eventos, um parceiro confiável e valioso para conectar grupos nacionais e globais.
O estilo de serviço de nossa marca, "Dare to Connect", foi criado para estabelecer conexões. Projetado para humanos, não para convidados ou colegas sem nome. Continua sendo profissional, mas atinge os hóspedes em um nível emocional. Onde os colegas tomam a iniciativa e usam sua personalidade porque fazem uma diferença crucial na experiência do hóspede. O papel de cada colega do Crowne Plaza é criar conexões emocionais memoráveis, e o trabalho de cada líder é criar um ambiente onde isso possa acontecer.
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
