Crowne Meeting Director 皇冠会务总监-武汉天河机场皇冠假日酒店及假日酒店
Marca do hotel: Crowne Plaza Hotéis e resorts
Localizações: China, Hubei, Wuhan
Hotel: Aeroporto de Wuhan Tianhe (WUHAP), Crowne Plaza, 5th Floor, Terminal 2, Aeroporto de Wuhan Tianhe, Distrito de Huangpi, 430000
Job number: 138392
工作职责
员工团队
· 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识
· 指导日常行动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数合适的员工团队
· 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
· 为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准
· 需要时推荐或发起人力资源相关行动
· 与外界人士互动:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要)
财务
· 完成预测、计划和生产效率报告,协助制定部门预算和财务计划
· 监控酒店支出,不断寻找机会优化销售,同时尽量减少浪费
· 按照预订指导原则商谈销售价格
宾客体验
· 确保成功且令人难忘的无缝宾客体验,在整个体验过程中充当品牌形象大使和主要联系人
· 与会议的策划人和主办方建立长期合作关系,提高他们的品牌忠诚度
· 在会前计划阶段,与会议策划人员进行协商,优化会议/活动的所有元素,包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等,从而提高会议效率
· 安排商定的会议/活动细节,如场地布置、舞台、灯光
· 在活动之前和之后,与客户和餐饮部的同事开会讨论,发掘提升宾客体验的机会
· 每天与每位会议策划人会面,听取日常活动汇报,检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况,并审查最终账单估值
· 欢迎团体宾客,并在会议/研讨会开始前召开60分钟的简单介绍会
· 实现高效率,同时尽可能增加休息时间
· 贴近商务需求,确保团队优先帮助宾客完成商务事宜
· 提供实用建议,让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松,同时拥有高质量的休息时间
· 分析客户满意度调查报告,有针对性地改进服务
· 带领宾客参观宴会和餐饮设施,并在参观过程中让宾客保持愉快心情,提升宾客的会议/宴会体验
负责业务
· 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉
· 确保宾客安全是重中之重,尽可能减少活动中断或出现问题
· 为客户提供可行建议,以减少浪费、节约能源、降低对环境的影响
· 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
任职要求
· 自信交流,人际交往能力强
· 熟练掌握商务语言和各种工具
· 大专或同等及以上学历,酒店业或会务相关工作经验
· 宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上
· 直接管理销售/宴会团队的经验,或教育加工作经验达到同等水平
· 必须熟练掌握当地语言
Quem somos
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.