Reservation Agent (m/w/d)

Das Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper hat zum 01. März 2015 seine Türen geöffnen. Dank seiner einzigartigen Lage am Francois-Mitterand-Platz spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit- und Messereisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als einem Kilometer sind Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt bequem innert weniger Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über 249 Zimmer, 2 Tagungsräume mit einer Gesamtfläche von 160 m2, und eine Garage mit 76 Stellplätzen. Als Highlight erwartet unsere Gäste eine einzigartige Open Lobby mit Showküche, Restaurant, Bar und To Go Café mit insgesamt 150 Sitzplätzen. 

Bei Holiday Inn suchen wir Mitarbeiter/innen, die freundlich, sympathisch und voller Energie sind, und die immer nach Möglichkeiten suchen, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. 

Werden Sie als Reservation Agent (m/w/d) Teil unseres Teams im  Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper.  Auf diese Position fallen folgende Aufgaben: 

• Optimaler Verkauf der Zimmertypen zur Erzielung der festgelegten Raten laut Yield Strategie
• Regelmäßige Erstellung von Veranstaltungs Forecasts
• Angebots- und Bestätigungswesen der Reservierungen (Einzel – und Gruppenreservierungen)
• Absprache und Ausarbeitung von Veranstaltungen (im Zusammenhang mit Zimmern) und fachmännische und rasche Bearbeitung der Reservierungsanfragen unter Berücksichtigung der festgelegten Preise, Programme und Standards

Das bieten wir Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare
• Jährliche Zielvereinbarungen & Entwicklungsplan für Deine Karriere
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Anniversary- & Thank you- Prämien
• Recommend a friend - Prämie
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
• Kooperation mit dem Fitness studio FitSevenEleven
• Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „ Heart of House“
• Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
• 28 Urlaubstage + 4 Tage im Jahr geschenkt als Ausgleich für die Umziehzeit der Uniform
• Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 6000 Hotels in über 100 Ländern

Ideale für uns:

• Du bereits Erfahrungen an der Rezeption sammeln konntest
• Du die deutsche und englische Sprache gut bis sehr gut beherrschst
• Du ein sicheres Auftreten im Umgang mit Gästen und beim Beschwerdehandling hast

Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts® profitierst Du außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens auf der ganzen Welt bietet.

Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn® und IHG® sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Du selbst sein kannst.

Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!

Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper        
Mainzer Landstraße 27                         
60329 Frankfurt  

Bettina Hohm

Human Resources Manager 

Tel: 069 - 255 156 5930  

hr.hifrankfurt@ihg.com