Passion, Purpose & Creating Legacy with Merry Antoja

Com mais de vinte anos de experiência na Europa e na Ásia, Merry Antoja, Gerente Geral do Kimpton Los Monteros Marbella, construiu sua carreira com base em paixão, resiliência e liderança autêntica. Desde liderar grandes inaugurações de hotéis no Vietnã até ser pioneira no primeiro Hotel Kimpton na Espanha, Merry exemplifica como a criatividade, a empatia e uma mentalidade que prioriza as pessoas moldam uma liderança excepcional na área da hotelaria. 

Recentemente, ela compartilhou sua trajetória no podcast "Leading a New Era ", da ihg, que leva os ouvintes aos bastidores dos hotéis de luxo mais icônicos do mundo e à mente dos gerentes gerais que os lideram. Anfitrião, de David Littlewood e Eunice Clements-Tweedie, a série apresenta Merry como uma..., explorando os desafios pessoais, as percepções culturais e as filosofias de liderança que definiram sua trajetória. 

Liderar uma propriedade emblemática da Kimpton em Marbella demonstra o que é preciso para ter sucesso e oferece lições valiosas para aspirantes a Gerentes Gerais, como mostra a história inspiradora de Mary. 

 

Como a gestão hoteleira em uma nova cultura impacta a liderança e as estratégias de Experiência do Hoteleiro? 

A paixão de Merry Antoja pela hospitalidade surgiu cedo e está profundamente enraizada em seu amor pelas pessoas e pela conexão. Crescendo na Espanha, ela se sentiu atraída pela energia e pelo calor que a hospitalidade proporciona, encontrando motivação nos relacionamentos que construiu tanto com os clientes fiéis quanto com sua equipe. “A equipe é a minha motivação e a minha energia”, reflete ela, enfatizando como as pessoas sempre estiveram no centro da sua carreira. 

 

Sua trajetória deu uma guinada ousada quando ela aceitou seu primeiro cargo de Gerente Geral no Vietnã – um salto para uma cultura e um ambiente completamente novos. Foi um período desafiador, marcado pela distância de casa e pela necessidade de adaptação rápida. “Não foi fácil”, admite Merry, “mas voltei mais forte”. Viver e liderar no Vietnã ensinou-lhe resiliência e autossuficiência e, mais importante, a verdade universal de que, independentemente da cultura, as pessoas buscam gentileza, respeito e alegria. 

Essa experiência abriu sua mente e seu coração, reforçando a ideia de que a hospitalidade transcende fronteiras. Isso alimentou seu compromisso de liderar com empatia e autenticidade, qualidades que continuam a defini-la enquanto ela guia o Kimpton Los Monteros Marbella hoje. 

What key leadership lessons emerge from leading a luxury hotel like Kimpton Los Monteros Marbella? 

Para Merry Antoja, o coração do Kimpton Los Monteros são as pessoas — a equipe e que trazem energia ao hotel. Embora o design combine o legado vibrante de Marbella das décadas de 1960 e 70 com toques modernos, é a cultura que realmente se destaca. Merry promove um senso de pertencimento onde cada membro da equipe se sente respeitado e capacitado para ser autêntico. Essa cultura inclusiva se estende a, convidando a conexões significativas com o hotel e seus arredores. 

 

Equilibrar liderança com bem-estar também é fundamental na abordagem de Merry. Ela prioriza rituais diários — café da manhã, passeios com seu cachorro, momentos de reflexão — que a ancoram e a ajudam a manter a calma em meio às exigências da hotelaria. Ela promove o bem-estar em sua equipe por meio de atividades compartilhadas, como torneios de tênis de praia, e incentiva a busca pelo equilíbrio pessoal para manter a energia e a paixão. 

Em conjunto, esses elementos criam um ambiente de trabalho vibrante e acolhedor, além de uma Experiência do Hotel inesquecível, que incorpora a verdadeira essência da hospitalidade de luxo. 

 

O que torna o Kimpton Marbella único e como o ambiente promove um sentimento de pertencimento e bem-estar? 

Para Merry Antoja, liderança vai além da gestão das operações diárias; trata-se de fomentar uma cultura onde os colaboradores da equipe se sintam valorizados, capacitados e inspirados a serem autênticos no trabalho. Ela enfatiza a importância de combinar criatividade com empatia para construir conexões fortes dentro da equipe e com os demais membros. 

Key leadership lessons from Merry include: 

• Equilibrar a lógica com a empatia: Merry incentiva os líderes a "seguirem sua intuição e seu coração", criando um ambiente de apoio impulsionado por paixão e propósito. 
• Promover a autenticidade e a inclusão: Ela fomenta uma cultura onde os associados da equipe podem ser eles mesmos e sentir um forte senso de pertencimento. 
• Liderar com Alegria e Propósito: Seu estilo alegre e focado em propósito inspira lealdade e crescimento pessoal dentro da equipe. 

Essa filosofia se reflete na cultura vibrante e inclusiva do Kimpton Los Monteros, onde os colaboradores se sentem respeitados e motivados a prosperar. 

 

Como será o futuro da hotelaria de luxo na visão de Merry Antoja? 

Merry Antoja vislumbra o futuro da hotelaria de luxo como uma combinação de autenticidade, experiências locais, sustentabilidade e integração tecnológica atenta.  

Ela acredita que os cidadãos buscam cada vez mais conexões genuínas e momentos significativos que vão além das acomodações tradicionais. “O luxo não pode perder o toque humano”, enfatiza ela, destacando a importância de manter as pessoas no centro da hospitalidade, mesmo com os avanços da tecnologia. Merry também considera a sustentabilidade e o foco em experiências locais autênticas como tendências-chave que moldarão o futuro do setor. Ao honrar a cultura e o ambiente únicos de cada destino, os hotéis de luxo podem criar memórias duradouras que ressoam profundamente com os hóspedes. 

Em relação ao legado, Merry espera ser lembrada como uma líder acessível e humana que apoia e capacita sua equipe. “Liderar é uma grande responsabilidade”, reflete ela, “e trata-se de ajudar as pessoas a crescerem e a se sentirem como uma família.” Seu objetivo é construir uma cultura e uma equipe que perdurem além de sua gestão, deixando uma base para que os futuros líderes prosperem e continuem aprimorando a experiência na área da hospitalidade. 

 

Inspirado na história de Merry? 

O que torna a trajetória de Merry Antoja fascinante não são apenas os grandes marcos, mas também os muitos pequenos passos de coragem e aprendizado que moldaram sua liderança. Cada experiência – mesmo as desafiadoras ou desconhecidas – ajudou-a a desenvolver resiliência e uma compreensão mais profunda da verdadeira hospitalidade.  

For those aspiring to a GM role, her advice is clear: embrace change, cultivate creativity, and lead with heart. “You’re never completely ready for the next challenge,” she reflects, “but when you take it on, you grow into the role - and empower others to grow alongside you.” 

Na IHG, estamos construindo o futuro da hotelaria de luxo e estilo de vida, e estamos sempre em busca de líderes que estejam prontos para dar o próximo passo em suas carreiras. Se você tem interesse em oportunidades de Gerente Geral em Santa Monica ou outros destinos icônicos, explore nossas vagas. Confira as vagas de emprego da GM aqui. e descubra como você pode dizer sim ao crescimento, assim como Younes fez. Para ouvir a história completa dele, sintonize o segundo episódio do nosso podcast "Liderando uma Nova Era".aqui!