Место для вас': Создание бренда работодателя для всех - Мнения вице-президента ihgпо привлечению талантов

Юнис Клементс-Твиди - Вице-президент по глобальному привлечению талантов - обсуждает стратегию IHG относительно того, как бренд работодателя проявляется в привлечении, подборе и удержании талантов, а также то, как ее собственный опыт и приобретенные знания сформировали ее мышление в отношении целенаправленного лидерства и аутентичности.

Примечание: «Room for You» был опробован для нашей корпоративной аудитории только на этом этапе.

 

Сегодняшние таланты более сосредоточены, чем когда-либо прежде: они смотрят дальше прибыльности организации и ставят во главу угла цель, культуру и возможности учиться и расти. Для нас в IHG Hotels & курорт, когда речь идет о позиционировании и активации бренда работодателя, очень важно показать этим людям, что жизнь в IHG может быть для них по-настоящему подлинной.

На протяжении моей карьеры мне посчастливилось работать в более чем 20 организациях в различных отраслях, включая телекоммуникации, банковское дело, консалтинг, FMCG, нефть и газ, индустрию игрушек и, конечно же, гостиничный бизнес здесь, в IHG.

Этот прошлый опыт в огромной степени сформировал и повлиял на мою нынешнюю роль и мышление, и я смог извлечь уроки из опыта и бренда каждого клиента, сочетая хорошее, плохое, а иногда и неожиданное, чтобы разработать более эффективную стратегию с инновационными чистыми результатами.

 

«Как руководитель, я всегда ношу с собой один ценный урок, который заключается в том, насколько важны адаптивность и гибкость».

Эти навыки необходимы для того, чтобы быстро двигаться вперед, оглядываясь на прошлое. Мне удалось объединить все эти знания и привезти их с собой в IHG, где они сыграли решающую роль при рассмотрении того, как мы обновляем наш подход к брендингу и активации работодателя за рубежом, а затем и за его пределами. 

Для нашего корпоративного бренда мы создали концепцию "Место для вас", которая служит всеобъемлющей оберткой для трех ключевых столпов "обещания сотрудников": "Простор для роста", "номер для принадлежности" и "номер для внесения изменений".

Создание корпоративного бренда работодателя на основе этих "номеров" имеет четкую связь с нашими отелями и основной движущей силой IHG - гостеприимством. Но, разумеется, речь идет и о том, чтобы выйти за пределы компании и привлечь новые таланты, поэтому мы четко понимали, что эти "номера" не могут существовать сами по себе - нам нужно было сделать их релевантными и для внешнего рынка талантов.

Чтобы добиться этого, нам нужно было реализовать концепцию на глобальном и региональном уровне, в разных странах и на разных языках, поэтому мы много слушали и собирали мнения аудитории из самых разных слоев населения здесь, в IHG, тестировали ее, а затем тестировали снова.

«Когда дело касается брендинга и сообщений, если люди просят вас объяснить вашу концепцию, то вам, возможно, придется вернуться к чертежной доске, поскольку все должно казаться естественным с первого раза».

Бренд компании-работодателя должен быть искренним и представительным, и я с гордостью могу сказать, что здесь, в IHG, где отношения формируются естественным образом - от возвращающейся гостьи, нынешних или новых владельцев и, конечно, кандидатов и коллег, - отношения имеют значение. Это означает, что во всем, что мы делаем, на первом плане находятся люди, и мы формируем наш брендинг вокруг этого.  Мы хотим, чтобы наш корпоративный бренд работодателя однозначно соответствовал бренду IHG, и это было в центре наших мыслей с самого начала. 

Итак, с какими проблемами мы сталкиваемся, и как мы продолжаем привлекать лучших специалистов в IHG? Мы знаем, что это переполненный рынок, и так было на протяжении многих лет.  Чтобы сохранить это преимущество, мы должны поддерживать наше уникальное торговое предложение, чтобы мы могли выделиться среди конкурентов.  Существует невероятное количество организаций, занимающихся недвижимостью и гостиничным бизнесом, но я считаю, что «преимущество» IHG заключается в нашей теплой аутентичности, поэтому мы должны дать людям возможность взглянуть на это. Это наша витрина, и мы можем использовать ее, чтобы намекнуть на все возможности, которые могут ожидать потенциальных кандидатов IHG: возможности для роста, возможности принадлежности и возможности внести свой вклад в себя и в мир в целом. 

«Я считаю, что если вы счастливы на работе, то вы делаете свою самую счастливую работу... когда вы позволяете людям исследовать себя на все 360 градусов, они вкладывают в работу всего себя подлинным образом».

Мы стремимся развивать инклюзивную культуру, в которой каждый имеет возможность быть самим собой, процветать и вносить вклад в общество.  Эта приверженность проявляется в различных инициативах. Например, наш волонтерский месяц «Пожертвования ради добра» в сентябре, а также Академия IHG и Университет IHG предоставляют платформы как потенциальным, так и нынешним коллегам для изучения возможностей личностного и профессионального роста, как горизонтального, так и горизонтального. Очень важно предложить что-то каждому.

Спонсорская поддержка лондонского прайда также подчеркивает нашу приверженность принципам инклюзивности, позволяя людям комфортно выражать себя на работе, а наша инициатива «Focus Fridays» побуждает коллег уделять приоритетное внимание личностному развитию за счет сокращения количества совещаний, и после ее внедрения она оказалась очень успешной. 

Как компания в сфере гостеприимства, iHG отличается исключительным разнообразием, и в рамках 19 брендов, которыми мы управляем, руководим или для которых предоставляем услуги, мы привлекаем сотрудников из самых разных слоев общества, культур и регионов, основываясь на индивидуальных достижениях и способностях.  Речь идёт о том, чтобы обеспечить им равные возможности и предоставить талантливым людям шанс принять участие; гарантировать, что им будут предоставлены необходимые инструменты, воспитаны лидеры и достаточно пространства для того, чтобы они могли преуспеть и раскрыть свой потенциал. «Место для вас» гарантирует, что для нашей корпоративной аудитории — независимо от их происхождения или пути, который они прошли, чтобы оказаться с нами — в ihg всегда найдется место, где каждый сможет почувствовать себя частью коллектива, развиваться и вносить свой вклад. Это очень впечатляет.