Место для вас': Создание бренда работодателя для всех - Мнения вице-президента ihgпо привлечению талантов

Юнис Клементс-Твиди - Вице-президент по глобальному привлечению талантов - обсуждает стратегию IHG относительно того, как бренд работодателя проявляется в привлечении, подборе и удержании талантов, а также то, как ее собственный опыт и приобретенные знания сформировали ее мышление в отношении целенаправленного лидерства и аутентичности.

Примечание: «Room for You» был опробован для нашей корпоративной аудитории только на этом этапе.

 

Сегодняшние таланты более сосредоточены, чем когда-либо прежде: они смотрят дальше прибыльности организации и ставят во главу угла цель, культуру и возможности учиться и расти. Для нас в IHG Hotels & курорт, когда речь идет о позиционировании и активации бренда работодателя, очень важно показать этим людям, что жизнь в IHG может быть для них по-настоящему подлинной.

На протяжении моей карьеры мне посчастливилось работать в более чем 20 организациях в различных отраслях, включая телекоммуникации, банковское дело, консалтинг, FMCG, нефть и газ, индустрию игрушек и, конечно же, гостиничный бизнес здесь, в IHG.

Этот прошлый опыт в огромной степени сформировал и повлиял на мою нынешнюю роль и мышление, и я смог извлечь уроки из опыта и бренда каждого клиента, сочетая хорошее, плохое, а иногда и неожиданное, чтобы разработать более эффективную стратегию с инновационными чистыми результатами.

 

«Как руководитель, я всегда ношу с собой один ценный урок, который заключается в том, насколько важны адаптивность и гибкость».

Эти навыки необходимы для того, чтобы быстро двигаться вперед, оглядываясь на прошлое. Мне удалось объединить все эти знания и привезти их с собой в IHG, где они сыграли решающую роль при рассмотрении того, как мы обновляем наш подход к брендингу и активации работодателя за рубежом, а затем и за его пределами. 

Для нашего корпоративного бренда мы создали концепцию "Место для вас", которая служит всеобъемлющей оберткой для трех ключевых столпов "обещания сотрудников": "Простор для роста", "номер для принадлежности" и "номер для внесения изменений".

Создание корпоративного бренда работодателя на основе этих "номеров" имеет четкую связь с нашими отелями и основной движущей силой IHG - гостеприимством. Но, разумеется, речь идет и о том, чтобы выйти за пределы компании и привлечь новые таланты, поэтому мы четко понимали, что эти "номера" не могут существовать сами по себе - нам нужно было сделать их релевантными и для внешнего рынка талантов.

Чтобы добиться этого, нам нужно было реализовать концепцию на глобальном и региональном уровне, в разных странах и на разных языках, поэтому мы много слушали и собирали мнения аудитории из самых разных слоев населения здесь, в IHG, тестировали ее, а затем тестировали снова.

«Когда дело касается брендинга и сообщений, если люди просят вас объяснить вашу концепцию, то вам, возможно, придется вернуться к чертежной доске, поскольку все должно казаться естественным с первого раза».

Бренд компании-работодателя должен быть искренним и представительным, и я с гордостью могу сказать, что здесь, в IHG, где отношения формируются естественным образом - от возвращающейся гостьи, нынешних или новых владельцев и, конечно, кандидатов и коллег, - отношения имеют значение. Это означает, что во всем, что мы делаем, на первом плане находятся люди, и мы формируем наш брендинг вокруг этого.  Мы хотим, чтобы наш корпоративный бренд работодателя однозначно соответствовал бренду IHG, и это было в центре наших мыслей с самого начала. 

Итак, с какими проблемами мы сталкиваемся, и как мы продолжаем привлекать лучших специалистов в IHG? Мы знаем, что это переполненный рынок, и так было на протяжении многих лет.  Чтобы сохранить это преимущество, мы должны поддерживать наше уникальное торговое предложение, чтобы мы могли выделиться среди конкурентов.  Существует невероятное количество организаций, занимающихся недвижимостью и гостиничным бизнесом, но я считаю, что «преимущество» IHG заключается в нашей теплой аутентичности, поэтому мы должны дать людям возможность взглянуть на это. Это наша витрина, и мы можем использовать ее, чтобы намекнуть на все возможности, которые могут ожидать потенциальных кандидатов IHG: возможности для роста, возможности принадлежности и возможности внести свой вклад в себя и в мир в целом. 

«Я считаю, что если вы счастливы на работе, то вы делаете свою самую счастливую работу... когда вы позволяете людям исследовать себя на все 360 градусов, они вкладывают в работу всего себя подлинным образом».

Мы стремимся развивать инклюзивную культуру, в которой каждый имеет возможность быть самим собой, процветать и вносить вклад в общество.  Эта приверженность проявляется в различных инициативах. Например, наш волонтерский месяц «Пожертвования ради добра» в сентябре, а также Академия IHG и Университет IHG предоставляют платформы как потенциальным, так и нынешним коллегам для изучения возможностей личностного и профессионального роста, как горизонтального, так и горизонтального. Очень важно предложить что-то каждому.

Sponsoring London Pride also underscores our dedication to fostering inclusion, allowing individuals to express their true selves comfortably at work, while our ‘Focus Fridays’ initiative encourages colleagues to prioritise personal development by reducing meetings, which when adopted, has been a real hit. 

As a hospitality business, IHG is extremely diverse, and within the 19 brands that we either help run, manage, or provide services to, we attract colleagues from all backgrounds, cultures, geographies, based on individual performance and ability.  It’s about matching that and giving talent opportunities to participate; ensuring that they are provided with the right tools, nurturing leaders, and enough space to excel and become their best. 'Room for You’ ensures that, for our corporate audience - no matter their background or the journey they’ve taken to be with us - there is a constant and consistent place at IHG for everyone to belong, to grow, and to make a difference. That’s powerful stuff.