GM, André Buldini: bringing sustainability, wellness and a touch of the extraordinary to Luxury & Lifestyle

Для наших вдохновляющих генеральных менеджеров Luxury & Lifestyle их роль больше, чем просто работа: это призвание. И для того, чтобы принять этот вызов, нужен особый тип человека. Мы ищем генеральных менеджеров, которые помогут нам продолжить переосмысление новой эры роскоши и стиля жизни. Гроссмейстеры, такие как Андре.

Андре Булдини является генеральным директором Six Senses Douro Valley в потрясающем винодельческом регионе Португалии; Отель, который предлагает гостям роскошный отдых, не похожий ни на один другой, основанный на трех ключевых столпах: устойчивое развитие, хорошее самочувствие и исключительные впечатления.

Недавно мы встретились с Андре, чтобы узнать больше о его личном пути и о том, как он вдохновляет на совершенство в качестве генерального директора этого престижного и уникального отеля.

В детстве Андре вдохновлялся рассказами семьи о своем опыте работы в сфере гостеприимства. Для мальчика с богатым воображением и предприимчивостью идея работать в отеле в любой точке мира была чрезвычайно заманчивой, с таким количеством экзотических мест и культур, которые можно исследовать.

Эти амбиции явно сохранились, и Андре начал свою карьеру в сфере гостеприимства сразу после окончания учебы. Начав с маленького острова в Португалии, он впервые жил вдали от родителей, и он вспоминает, что чувствовал смесь волнения и ужаса.

Имея за плечами 25-летний опыт работы в сфере гостеприимства, Андре впервые занимает должность генерального менеджера в Six Senses, но теперь он испытывает только волнение. По его словам, «ужас», который он испытывал, когда начинал новую карьеру в молодости, превратился в «адреналин, который дает вам драйв и толчок к тому, чтобы делать это — и с каждым разом делать это лучше».

“For me, luxury means always finding a solution, always saying yes, always exceeding a guest’s expectations.”

Андре впервые обратил внимание на Six Senses, когда хороший друг предположил, что этот бренд отлично подойдет ему, зная его страсть к устойчивому развитию, здоровому образу жизни и созданию уникальных роскошных впечатлений. С самого первого разговора ему понравилась активная приверженность этим принципам, которую неизменно демонстрировал бренд; По его словам, это «компания, которая говорит то, что говорит».

Furthermore, Six Senses Douro Valley back up their sustainability promise with a fund which helps connect the business with the local community. Contributing towards care of the beautiful environment surrounding the property, including renovating schools for children, homes for the elderly, and protecting endangered animals.

«Six Senses — прекрасное место. Это волшебное место. Вокруг удивительные пейзажи и природа».

Six Senses стремится к новаторским оздоровительным практикам, как для гостей, так и для коллег. Андре обнаружил, что внесение изменений в свою жизнь — начало медитировать и более осознанное отношение к своему питанию и фитнесу — принесло ему более глубокое понимание того, как можно использовать хорошее самочувствие для улучшения впечатлений гостей.

Наряду со всем этим, третий столп Six Senses имеет решающее значение для создания уникальных роскошных впечатлений для гостей, которые станут воспоминаниями на всю жизнь. Чтобы достичь такого уровня неизменного совершенства и внимания к деталям, Андре применяет подход, который он называет «эмоциональным гостеприимством». Все дело в присутствии, осознании и связи с тем, чего хочет гость. Речь идет о том, чтобы слушать и реагировать. «Я использую его с нашими хозяевами и с нашими гостями. Вы даже берете его домой и используете со своим партнером, потому что он становится частью вас».

Очевидно, что Андре очень гордится всем, чего он достиг, и это справедливо. "Достижение вершины, которую я ожидал, когда начинал эту карьеру - стать генеральным менеджером в таком удивительном отеле - это реализация мечты".

Итак, что же стало ключом к успеху Андре? Его самый важный урок? Его ответ предельно ясен: «Окружите себя лучшими людьми, которых только можете. Энергия, которая формируется вокруг этой группы людей, очень важна и будет распространяться по всей организации».

Обладая пожизненной страстью к гостеприимству, Андре является ярким примером того, что значит быть лучшим из лучших здесь, в IHG Hotels & Resorts. И вы могли бы присоединиться к нему.

Мы ищем генеральных менеджеров, которые специализируются на воплощении мечты наших гостей в реальность. Лидеры, способные вдохновить окружающих их коллег на реализацию собственных амбиций. Визионеры, готовые переосмыслить роскошь и стиль жизни путешественников на отраслевом уровне.

Чтобы узнать, как вы можете пойти по стопам Андре и возглавить новую эру роскоши и стиля жизни, нажмите здесь.