行政人事经理

职位简介

通过酒店的各项人力资源计划，确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。



您的日常工作

员工团队

制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查

为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效

欢迎新团队成员，并为其提供入职培训

负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误

确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规

负责对外联络



财务回报

协助制定人力资源部门的预算并控制费用

监管员工与人力配置标准，管理成本



宾客体验

运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验

抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道

与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验



企业责任

提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动

确保遵守相关劳工法规以及政策与流程

负责年度人力资源合规/标准自审

对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题

收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等



权责划分

这一般是酒店的专业人力资源职位.其他临时职责——需要全体成员共同合作，协力完成的临时任务等。



我们对您的要求

大学文凭/高等教育/同等学历

2年同岗位人力资源相关工作经验，或教育背景加工作经验达到同等水平

接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先

中文表达流利

同时精通其他语言者优先



如何履行职责

我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。

每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。

诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系

充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持

用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求

积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

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