Directeur / Directrice des Ventes Cluster - IC Marseille Hotel Dieu - IC Lyon Hotel Dieu - IC Chantilly Chateau Mont Royal

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.

Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.

Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…

Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !

En qualité de Directeur/Directrice des Ventes Cluster, vos principales missions seront :

·        Piloter et développer nouveaux et comptes existants afin de dépasser les attentes en ligne avec les objectifs du business plan.

·        Atteindre les objectifs budgétés en termes de chiffre d’affaires et maximiser les profits.

·        Participer à l’élaboration du budget annuel opérationnel du département, au business plan, plan marketing et financier de l’hôtel.

·        Créer et mettre en œuvre un retro-planning des actions commerciales sur les différents marchés et segments (Loisirs/Luxe & MICE) permettant le développement progressif du taux d’occupation, l’augmentation du prix moyen, des volumes ainsi que des ventes F&B et séminaires.

·        Travailler en liaison avec les partenaires clés afin de développer de nouveaux comptes et assurer la fidélité clients.

·        Effectuer les rapports mensuels et les prévisions de ventes dans le but d’analyser les marchés actuels et potentiels ainsi que les tendances des ventes pour la Direction Générale et Commerciale de chaque hôtel.  

·        Coordonner les actions commerciales et promotionnelles Cluster afin d’augmenter le chiffre d’affaires et les parts de marché de l’hôtel et s’assurer que la performance corresponde ou dépasse les prévisions établies.

·    Donner les informations nécessaires aux clients (programme de fidélité, lieux d’intérêt, restaurants, informations pratiques) pour améliorer leur expérience au sein de notre hôtel.

·    Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients clés et les contacts extérieurs dans le but d’augmenter les revenus hébergement, banquet et restauration.

·    Planifier les activités des groupes à l’hôtel et coordonner les actions avec les autres départements pour faciliter la mise en place des actions prévues par l’équipe commerciale et le client.

Justifiant d'une expérience réussi d'au moins 3 ans à un poste de commerciale externe, idéalement acquise dans l'hôtellerie internationale de luxe, vous avez une bonne connaissance des différents acteurs clés sur les marchés dont vous avez la responsabilité (tels que FHR, AMEX, par exemple). Vous savez noué des liens privilégiés avec ces acteurs clés, et avez une connaissance approfondie des différents marchés et des différents segments de clientèle dont vous avez la responsabilité. Vous savez fédérer autour de vous une équipe de 3 à 4 personnes, et êtes à même de pouvoir encadrer une équipe à distance. Votre sens de l'analyse vous permet d'être force de proposition dans les actions commerciales à mener. Vous parlez le français et l'anglais couremment. La maîtrise d'une troisième langue ne pourrait être qu'un atout.

Les hôtels entrant dans le champs de vos responsabilités sont l'Intercontinental Marseille - Hotel Dieu, l'Intercontinental Lyon - Hotel Dieu, et l'Intercontinental Chantilly - Château Mont Royal, sur lesquels vous êtes amenés à faire des déplacements. Vous êtes également amené à faire des déplacements sur des salons ou événements professionnels en France et à l'étranger.

Ce poste à pourvoir en CDI peut être basé soit à l'Intercontinental Marseille - Hotel Dieu, soit à l'Intercontinental Lyon - Hotel Dieu