مدير المكتب الأمامي (هوليداي إن فينتيان)

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: Laos, Vientiane

الفندق: فيينتيان (VTECP)، 20 طريق سامسينثاي، قرية نونغدوانغ نوا، 01000

رقم الوظيفة: 124725

تطبيق

انقر هنا إذا كنت تعتقد أن هذه الوظيفة غير مناسبة.

Our guests’ memorable experiences have to start somewhere. So why not with you? We’re looking for a new Front Office Manager to take ownership of delivering exceptional first impressions – managing everything from registration and reservations to porter and concierge services.

A little taste of your day-to-day:

Every day is different, but you’ll mostly be:

● Managing and coaching your front office team to deliver memorable guest experiences and the warmest of welcomes

● Engaging with guests to build personal relationships and remedy any complaints

● Conducting regular front office inspections to ensure we’re making the right first impression

● Helping to prepare budgets and finding new ways to drive revenue from walk-ins and up-selling at the front desk

● Training team members on PBX procedures and taking the lead during an emergency or crisis

● Reporting into the Director of Rooms you’ll manage a team of front desk employees across several specialisms.

What We need from you:

● Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/ Business Administration

● 3 years of Front Office/Guest Service experience including management experience

● Must speak fluent English

● Other languages preferred

● Pre-Opening experience preferred

What you can expect from us:

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.

So, join us at Holiday Inn & Suite Vientiane, and you’ll become part of our ever-growing IHG family.

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

Travel is a journey. We help make it a joy.

Please send your update cv to: pareesa.jiannitithorn@ihg.com
The shortlisted candidates will be contacted for further interview appointment.

لقد قطعنا وعدًا في IHG. باعتبارنا إحدى مجموعات الفنادق الرائدة على مستوى العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والرعاية والتقدير والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من الرحلة؟

انضم إلى فندق كراون بلازا، أحد أكبر وأفضل العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. مع وجود أكثر من 420 فندقًا في مواقع متنوعة على مستوى العالم، يعد فندق كراون بلازا القاعدة المثالية للتواصل للعمل أو المتعة أو مزيج من الاثنين معًا. لقد صممنا مساحاتنا بعناية لتشجيع الاتصالات الرائعة ودعمها والاحتفال بها. نحن أيضًا نهتم بالاجتماعات والفعاليات، ونعد شريكًا موثوقًا وقيمًا لربط المجموعات المحلية والعالمية على حدٍ سواء.

تم تصميم أسلوب الخدمة الذي يحمل علامتنا التجارية "Dare to Connect" للاتصال. مصممة للبشر وليس الضيوف أو الزملاء المجهولين. لا يزال محترفًا ولكنه يمس الضيوف على المستوى العاطفي. حيث يأخذ الزملاء مبادرتهم ويستخدمون شخصيتهم لأنهم يحدثون فرقًا حاسمًا في تجربة الضيف. يتمثل دور كل زميل في فندق كراون بلازا في خلق روابط عاطفية لا تُنسى، ومهمة كل قائد هي خلق بيئة يمكن أن يحدث فيها ذلك.

لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تطبيق

اختر لغتك لتكتشف عالمنا المميز

مدير المكتب الأمامي (هوليداي إن فينتيان)