تخطى للوصول للمحتوى

Full Time Guest Service Agent

2482x804-مكتب واجهة الفندق
2482x804-مكتب واجهة الفندق
كراون بلازا-أيد-لوغو-بلوم-رغب-رغب-ن-ب-ب-ن-ب
كراون بلازا-أيد-لوغو-بلوم-رغب-رغب-ن-ب-ب-ن-ب

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: Australia, Tasmania, Hobart

الفندق: هوبارت (HBAHO)، 110 شارع ليفربول

Job number: 138473

What is the job?

The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable  experience. As a Front Desk Agent, you’ll not only be the person they rely on to handle  transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience.  You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location.

 

Your day to day

Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience
Acknowledge IHG Rewards Club members and returning guests, in person or on the  phone
Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways  to improve their stay
Handle cash and credit transactions
Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room  keys, and control and release safety deposit boxes
Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle  their messages, requests, questions and concerns
Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local  knowledge, and loop in management when necessary
Stay safe all the time. Following our safety procedures, you’ll report all incidents and  wear any protective gear needed
Take pride in your appearance and place as a brand ambassador
Always know what events and activities are on the day’s schedule
Jump into other ad-hoc duties when your colleagues need your help

مَن نحن

انضم إلى فندق كراون بلازا، أحد أكبر وأفضل العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. مع وجود أكثر من 420 فندقًا في مواقع متنوعة على مستوى العالم، يعد فندق كراون بلازا القاعدة المثالية للتواصل للعمل أو المتعة أو مزيج من الاثنين معًا. لقد صممنا مساحاتنا بعناية لتشجيع الاتصالات الرائعة ودعمها والاحتفال بها. نحن أيضًا نهتم بالاجتماعات والفعاليات، ونعد شريكًا موثوقًا وقيمًا لربط المجموعات المحلية والعالمية على حدٍ سواء. 

تم تصميم أسلوب الخدمة الذي يحمل علامتنا التجارية "Dare to Connect" للاتصال. مصممة للبشر وليس الضيوف أو الزملاء المجهولين. لا يزال محترفًا ولكنه يمس الضيوف على المستوى العاطفي. حيث يأخذ الزملاء مبادرتهم ويستخدمون شخصيتهم لأنهم يحدثون فرقًا حاسمًا في تجربة الضيف. يتمثل دور كل زميل في فندق كراون بلازا في خلق روابط عاطفية لا تُنسى، ومهمة كل قائد هي خلق بيئة يمكن أن يحدث فيها ذلك.

لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

عودة لأعلى