تخطى للوصول للمحتوى

وكيل خدمة الضيوف

2482x804-مكتب واجهة الفندق
2482x804-مكتب واجهة الفندق
كراون بلازا-أيد-لوغو-بلوم-رغب-رغب-ن-ب-ب-ن-ب
كراون بلازا-أيد-لوغو-بلوم-رغب-رغب-ن-ب-ب-ن-ب

العلامة التجارية للفندق: فنادق & ومنتجعات كراون بلازا
الموقع: أستراليا، تسمانيا، هوبارت

الفندق: هوبارت (HBAHO)، 110 شارع ليفربول

Job number: 131093

At Crowne Plaza Hobart, we know that first impressions count. To get our guests’ memorable experiences off to an unforgettable start, we’re looking for a Guest Service Agents who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home.We are looking for Fulltime, Partime and Casual.
A little of your day-to-day:

Every day is different, but you’ll mostly be:
● Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes
● Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone
● Taking, managing, and receiving payments for guest bookings
● Making the check-in and check-out process feel swift and seamless
● Staying one step ahead of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations
● Being our guests’ trusted contact – helping with everything from bill issues to restaurant recommendations
 
What we need from you:

● Previous experience in a similar role preferably in the hotel industry
● A full drivers licence with no restrictions (manual required)
● Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to 
● Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories 
● Fluency in the local language - extra language skills would be great, but not essential 
● Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills
● Opera PMS experience advantageous
● Full Australian working rights with no restrictions -We can not offer Sponsorship
 

What you can expect from us:

We give our people everything they need to succeed. Join our extraordinary world and experience a place where you can be yourself, share your ideas, support your personal growth and wellbeing, and be a valued member of an inspirational team. You’ll be rewarded for your hard work with a range of benefits that supports you throughout your IHG career journey

  • Free staff meal on shift
  • Full uniform provided, laundered in-house
  • Paid birthday leave in addition to your annual leave
  • Supportive, high performing team, offering plenty of mentoring & coaching opportunities to develop your skills
  • You have the opportunity to fast track your career with a growing global company
  • Popular hotel perks and discounts on the retail platform
  • Some of the best employee discounts across our IHG Hotels for accommodation, food and beverage!
     

Our way is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work.

So, join us and you will become part of our ever-growing global family.
 

مَن نحن

انضم إلى فندق كراون بلازا، أحد أكبر وأفضل العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. مع وجود أكثر من 420 فندقًا في مواقع متنوعة على مستوى العالم، يعد فندق كراون بلازا القاعدة المثالية للتواصل للعمل أو المتعة أو مزيج من الاثنين معًا. لقد صممنا مساحاتنا بعناية لتشجيع الاتصالات الرائعة ودعمها والاحتفال بها. نحن أيضًا نهتم بالاجتماعات والفعاليات، ونعد شريكًا موثوقًا وقيمًا لربط المجموعات المحلية والعالمية على حدٍ سواء. 

تم تصميم أسلوب الخدمة الذي يحمل علامتنا التجارية "Dare to Connect" للاتصال. مصممة للبشر وليس الضيوف أو الزملاء المجهولين. لا يزال محترفًا ولكنه يمس الضيوف على المستوى العاطفي. حيث يأخذ الزملاء مبادرتهم ويستخدمون شخصيتهم لأنهم يحدثون فرقًا حاسمًا في تجربة الضيف. يتمثل دور كل زميل في فندق كراون بلازا في خلق روابط عاطفية لا تُنسى، ومهمة كل قائد هي خلق بيئة يمكن أن يحدث فيها ذلك.

لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

عودة لأعلى