أخصائي التعلم
ماركة الفندق:
الموقع: الصين وشانغهاي وشانغهاي
الفندق: كورب شنغهاي، الطابق الثاني، برج سيتي جروب، رقم 33 طريق هوا يوان شي تشياو، منطقة بودونغ، 200120
Job number: 137815
This is an excellent opportunity to be responsible for delivering brand service & operations learning practices and enhancing the effectiveness to uplift hotel service quality and guest love, as well as supporting new learning initiatives and creatively drive program marketing to support IHG global learning strategy and effectiveness.
Your day to day
Hotel Training Delivery:
•Deliver existing & new training programs (virtual / face-to-face training) to hotel colleagues
•Ensure learning is embedded by working with Operations team and HR colleagues to ensure effective support, coaching and mentoring is in place.
Training Program Design and Implementation:
•Analyze learning needs and identify current learning gaps, understand targeted audience groups learning styles and preferences.
•Provide logistics and coordination support to learning programs
•Revisit programs which have been implemented and make sure programs are updated and feedbacks are incorporated.
Digital Learning Program Design & Implementation:
•Leverage global digital learning resources and IHG University platform as appropriate and identify areas where localization is required.
•Creatively design digital learning campaigns and events to attract, engage, and motivate hotel front-line users to learn and grow on WeLearn platform.
Other Projects:
•Support global learning strategic project and initiatives and local learning projects.
•Design and implement internal marketing and communication activities to promote learning programs and IHG University.
•Maintain training standards, catalogues and other supporting tools/documents that are related to IHG University.
What we need from you
•At least 5 years of work experience in training, instruction design or project management;
•Working experience in training function, especially hospitality industry background is preferred.
•Experience with training delivery, strong training delivery skill is a plus
•Ability to design, facilitate and deliver learning programs with impact
•Project management skills to scope, plan and deliver project key milestones
•Excellent interpersonal, consultative, and communication skills with excellent English proficiency both verbal and written.
•Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making.
•Prefer to have hotel industry experience and training delivery skills, e.g., certifications of training skills.
مَن نحن
نعمل في فنادق مجموعة فنادق إنتركونتيننتال & للمنتجعات على تقديم ضيافة حقيقية للخير على نطاق عالمي. من خلال مكاتب الشركة وأكثر من 6,000 وجهة فندقية في جميع أنحاء العالم، فإن العمل في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال هو الطريقة المثلى لتوسيع آفاقك. ستختبر ثقافتنا الفريدة وزملائنا الرائعين الذين سيدعمونك ويلهمونك. مع وجود مجموعة من الفرص المؤسسية التي يمكنك الاختيار من بينها، أينما كنت في رحلتك المهنية، ومهما كان ما تريد تحقيقه فهناك فرصة لذاتك في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال.
Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.
We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.
نحن نقدم مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياتك العملية على أفضل وجه. يشمل ذلك خصومات رائعة في العديد من منشآتنا وأيام إعادة الشحن وأيام التطوع على مدار العام. من خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. نحن نقدم ثقافة فريدة وشاملة، حيث توجد دائماً فرصة لذاتك للانتماء والنمو وإحداث فرق.
تتمثل رسالتنا في الترحيب بالجميع وإنشاء فرق عمل شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم أنفسهم بالكامل في العمل. فنادق ومنتجعات ®توفر مجموعة فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة أو أي فئة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.
لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
