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“保养生命”

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酒店品牌: HUALUXE
地点: 中国,北京,西安

酒店:西安唐华(SIATH),曲江新区雁翅路 40 号,邮编 710061

Job number: 126774

职位简介

“梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门,并完成相关的在线学习内容,了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求,参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。

从第一天起,参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持,并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发,以及饱满工作热情的感染。

您的日常工作

该项目分为三大阶段,如下所述。 

1 阶段 - 培训:

•在酒店的不同部门轮岗,认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
•履行所分配的轮岗岗位的相关职责,参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
•与指导人员及导师建立良好关系,开始正式的学习之旅。

2 阶段 - 专业发展:

•积极广泛地涉猎专业领域事务,包括全面参与及履行工作职能,了解期望的服务行为及部门间的联系,利用报告对数据进行分析,把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案,以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。
•承担起直属经理的职责,保证团队指导工作的日常委派,参与团队成员的面试、招聘和培训,评估工作成果并给予反馈。
•检查、交付并展示项目成果,以证明具备胜任经理职务的能力。
•参加非正式谈话,为绩效评估提供支持。

3 阶段 - 针对性发展:

•在指导人员与导师的支持下,深入专业领域学习,并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
 

我们对您的要求

•对人、对服务和对酒店业拥有热情
•对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
•对学习及快速成长具有强烈渴望
•拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
•能够自信地交流,具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
•对于酒店运营(从规划宾客体验到了解营收驱动因素)感兴趣
•具备一定的英语表达能力(包括口语和书面语)
•您必须有资格在当地工作(拥有居住许可证或护照)
• 拥有大学学历,并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)
 

如何履行职责

在洲际酒店集团,我们真诚关怀他人,并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。

每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺,其核心是具体的核心服务技能。

诚挚态度:关怀入微,想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。

真正自信:具备工作所需的知识与技能,并让宾客相信,我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们信赖。

用心倾听:重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言,并了解宾客的愿望与需求。

积极响应:准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。

在 IHG,我们做出了承诺。 作为世界领先的酒店集团之一,我们致力于提供真正的 "好客之道"。 让我们的客人和同事无论身处世界何处,都能感受到欢迎、关怀、认可和尊重。 想成为旅程的一部分吗?

在 HUALUXE®️ 酒店及度假村,我们寻找能将中国文化和传统融入生活的人才。 作为首个以中国客人为中心设计的高档国际酒店品牌,我们的同事不仅认可我们的价值观,而且还在不断提升。 

礼仪 在大自然中恢复活力 承认地位。 有利空间。 我们的客人就是冲着这些来的。 他们的期望以及我们将帮助您实现的目标。 在我们豪华设计和服务的每一个动作、每一次互动和每一个细节中。

虽然不完全符合所有要求,但仍然认为自己非常适合这份工作? 除非您点击 "申请 "按钮,否则我们永远不会知道。 今天就与我们一起开始您的旅程。

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