总经理 - 上海静安寺智选假日酒店

工作内容

智选服务酒店的总经理将承担酒店的日常领导和监管职责，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护独特的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。

您的日常工作

员工团队管理

• 制定与服务理念一致的计划和举措，提高团队敬业度
• 制定、执行并监督接班人计划，为酒店培养精英人才队伍为团队成员制定工作绩效与发展目标，为他们提供教导与辅导，定期给予反馈，提高员工绩效
• 根据公司规则和政策监督人力资源相关行动

财务管理

• 通过年度资产、现金流及市场营销计划准备精确预测预算，达成预期的运营目标
• 分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，达到最大投资回报率。通过各个分销渠道和技术平台，提升营收，扩大市场份额
• 主导资本规划与资产管理工作，包括与酒店业主协作，保持并提高酒店的市场领导地位

宾客体验管理

• 保证符合品牌和服务的所有标准要求以及许可协议授权内容，提升酒店品牌知名度
• 推动宾客满意度不断提升与酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各种服务，达到且超越宾客的期望
• 与宾客交谈——询问他们的反馈，与之建立关系

全面负责业务管理

• 确保酒店宾客、同事和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求
• 负责酒店的外联事务
• 担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务
• 制定并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量
• 完成其它分配的任务有时可能要充当值班经理的角色

任职要求

• 酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。
• 5至10年的酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平。
• 熟悉本地市场。
• 优秀的团队领导能力。
• 优秀的沟通能力，具备管理复杂关系的能力。
• 有IHG履历者优先。
• 英语读写表达流利，口语流利者优先。