總經理 André Buldini:將永續性、健康與非凡氣息帶進奢華精品 | 酒店工作&招待職業
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2024年2月15日 IHG職業團隊

總經理 André Buldini:將永續性、健康與非凡氣息帶進奢華精品

對於我們鼓舞人心的奢侈品與生活方式總經理來說,他們的角色不僅僅是一份工作:這是一種使命。 需要一種特殊的人來迎接挑戰。 我們正在尋找總經理來幫助我們繼續重新定義奢華和生活方式的新時代。 像安德烈這樣的總經理。

安德烈·布迪尼 (André Buldini) 是杜羅河谷六善酒店的總經理,該酒店位於葡萄牙迷人的葡萄酒產區;飯店基於三個關鍵支柱:永續發展、健康和非凡體驗,為客人提供無與倫比的奢華住宿體驗。

我們最近採訪了安德烈,詳細了解了他的個人經歷以及他作為這家享有盛譽且獨特的酒店的總經理如何激勵卓越。

 



在成長過程中,安德烈受到家人講述他們在酒店業工作經歷的啟發。 對於一個富有想像和冒險精神的男孩來說,能夠在世界任何地方的酒店工作的想法非常誘人,因為有如此多的異國風情和文化可供探索。

這種雄心壯志顯然持續了下去,安德烈在完成學業後立即開始了他的酒店業職業生涯。 從葡萄牙的一個小島開始,這是他第一次遠離父母生活,他回憶起當時的心情既興奮又恐懼。

擁有 25 年酒店業經驗的安德烈 (André) 首次擔任六善酒店總經理,但現在他感到的只有興奮。 正如他所描述的那樣,當他作為一個年輕人進入新職業時所感受到的「恐懼」已經變成了「這種腎上腺素,它給你動力和動力去做這件事——而且每次都做得更好。

“對我來說,奢華意味著總是找到解決方案,總是說是,總是超越客人的期望。”

安德烈第一次被六善吸引是因為一位好友建議品牌非常適合他,因為他知道他對永續發展、健康和創造獨特奢華體驗的熱情。 從第一次談話開始,他就喜歡品牌一貫表現出的對這些支柱的積極承諾;用他的話來說,這是「一家言行一致的公司」。

 

 

此外,杜羅河谷六善酒店還設立了一項基金,以幫助企業與當地社區建立聯繫,從而兌現其可持續發展的承諾。為保護房產周圍美麗的自然環境做出貢獻,包括翻新兒童學校、老年人住宅和保護瀕危動物。

「六善是一個美麗的地方。 這是一個神奇的地方。 周圍有令人驚嘆的風景和自然風光。”

 

 

六善致力於為客人和同事開創健康實踐。 安德烈發現,改變自己的生活——開始冥想並更加關注自己的飲食和健身——讓他更深入地了解如何利用健康來增強賓客體驗。

除此之外,六善酒店的第三個支柱至關重要的是創造獨特的奢華賓客體驗,這些體驗將成為終生難忘的回憶。 為了實現始終如一的卓越和對細節的關注,安德烈採用了一種他稱之為「情感接待」的方法。 這一切都是為了在場、了解客人的需求並與他們聯繫。 這是關於傾聽和回應。 「我與主人和客人一起使用它。你甚至可以把它帶回家和你的伴侶一起使用,因為它已經成為你的一部分。

 

 

顯然,安德烈對自己所取得的成就感到非常自豪——這是正確的。 “達到我進入這個職業時所期望的頂峰 - 成為如此令人驚嘆的酒店的總經理 - 是夢想的實現。”

那麼,安德烈成功的關鍵是什麼?他最重要的學習是什麼? 他的回答非常明確: 「盡可能讓自己周遭都是最優秀的人。圍繞這群人形成的能量非常重要,並將蔓延到組織的其他部門。

 

安德烈 (André) 畢生對酒店業充滿熱情,他是洲際酒店集團酒店及度假村精英中的傑出典範。 你可以加入他。

我們正在尋找專注於將客人夢想變成現實的總經理。 能夠激勵周圍的同事實現自己的志向的領導者。 遠見者準備在行業層面重新定義奢華和生活方式旅行。

想了解如何跟隨安德烈的腳步,引領奢華和生活方式的新時代,請點擊此處

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