您的專屬客房：為每個人打造雇主品牌 - IHG人才招募副總裁的見解

Eunice Clements-Tweedie - 全球人才招募副總裁 -討論 IHG 對僱主品牌在吸引、招募和留住人才時如何表現的策略，以及她自己的旅程和學習如何塑造了她關於目標的領導和真實性的思維。

注意：「Room for You」現階段僅向我們的企業受眾試播。

 

當今的人才比以往更加精準：他們看得超越組織的盈利能力，並將目的、文化以及學習和成長的機會優先考慮。 對於我們洲際酒店集團酒店及度假村來說，在雇主品牌定位和活化方面，重要的是讓這些人以真正真實的方式了解他們在洲際酒店集團的生活。

在我的職業生涯中，我非常幸運能夠為 20 多個不同行業的組織工作，包括電信、銀行、顧問、快速消費品、石油和天然氣、玩具業，當然還有酒店業。

這些過去的經驗已經形成了我現在的角色和思維的巨大影響，並且我能夠從每個客戶的品牌和經驗中學習，將好、壞和有時候意外的混合在一起，從而推動更強大的策略和創新的淨成果。

 

“作為一名領導者，我一直隨身攜帶的一個寶貴教訓是適應性和敏捷性是多麼重要。”

這些技能對於能夠快速前進、向過去致敬至關重要。 我能夠將所有這些經驗融合在一起，並將其帶到洲際酒店集團，當我們考慮如何在外部以及全球範圍內更新雇主品牌和激活方法時，這些知識至關重要。

對於我們的企業雇主品牌，我們創建了「您的專屬客房」概念，它作為我們三個關鍵「員工承諾」支柱的包羅萬象的包裝：「創造成長」、「歸屬感」和「歸屬感」有所作為」。

圍繞這些「客房」建立我們的企業雇主品牌與我們的酒店以及洲際酒店集團的核心驅動力：熱情好客有著明確的聯繫。當然，這也涉及到業務外部並引進新人才，因此我們清楚這些「客房」不能孤立存在 - 我們還需要使它們與外部人才市場相關。

為了達到這一目標，我們需要這個概念在全球和地區域翻譯跨多個國家和語言，因此我們在 IHG 的各種不同人群中收集了大量觀眾見解，然後再次測試。

" 說到品牌和訊息傳遞方面，如果人們必須要求您解釋您的概念，那麼您可能必須回到繪圖板上，因為第一次感覺必須自然。"

公司的雇主品牌需要給人真誠和代表性的感覺，我很自豪地說，在洲際酒店集團，關係自然形成——從回頭房客、現任或新業主，當然還有候選人和同事，關係很重要。這意味著，我們所做的一切都將人們處於最前沿，我們根據這種方式塑造我們的品牌。 我們希望我們的企業雇主品牌確實是 IHG，這就是我們從一開始思考的重點。

那麼，我們面臨哪些挑戰，如何持續吸引最優秀的人才加入洲際酒店集團呢？我們知道這是一個擁擠的市場，而且多年來一直如此。 為了保持這一優勢，我們必須保持獨特的銷售主張，這樣我們才能從競爭對手中脫穎而出。 那裡有驚人數量的房地產和酒店組織，但我相信洲際酒店集團的「優勢」是我們熱情的真實性，因此我們需要讓人們一睹這一點。這是我們的櫥窗，我們可以用它來暗示潛在的洲際酒店集團候選人可以期待的所有機會：成長機會、歸屬感機會以及為自己和更廣闊的世界做出貢獻的機會。

" 我相信，如果你在工作中開心，就是做自己最快樂的工作... 當你讓人們探索他們的「360 度」時，他們以真實的方式將全部自己帶到工作。"

我們致力培養一個包容的文化，每個人都能夠成為自己的真實自我，發展並為社會帶來改變。這一承諾在各種舉措中表現出來。舉例來說，我們的九月舉行的「捐贈好」義工月以及 IHG 學院和 IHG 大學都為觀點或現任同事提供平台，以探索個人和專業成長的途徑，無論是橫向還是橫向。為每個人提供一些東西非常重要。

贊助倫敦驕傲節也凸顯了我們致力於促進包容性的承諾，讓員工能夠在工作中自在地表達真實的自我；同時，我們的「專注星期五」計劃鼓勵同事們通過減少會議來優先考慮個人發展，該計劃一經實施就大受歡迎。

作為一家酒店管理企業，洲際酒店集團的業務非常多元化，旗下擁有 19 個品牌，我們透過協助營運、管理或提供服務，吸引來自不同背景、文化和地理的同事，並以個人績效和能力為標準進行招募。關鍵在於找到合適的人才，並提供他們參與的機會；確保他們擁有合適的工具、培養優秀的領導者，以及足夠的空間去脫穎而出，成為最好的自己。「您的專屬客房」確保我們的企業客戶——無論他們的背景或與我們合作的歷程如何——在洲際酒店集團都能找到一個始終如一的歸屬感、成長空間和發揮影響力的地方。那東西威力十足。