预订员

Marque de l'hôtel : Crowne Plaza Hotels & Resorts
Localisation : Chine, Beijing, Quanzhou

Hôtel : Quanzhou Riverview (JJNRQ), numéro 2233 de la route sud de Jiangbin, district de Licheng, 362000

Numéro du poste : 109038

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岗位职责

1.运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

2.推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

3.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

4.发展和保持定期进行销售拜访的模式

5.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

6.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

7.接受等候单上的客人预订

8.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

9.调查和记录未按预订抵店的预订情况

10.对团组或会议的特别账单安排进行记录

11.与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜

12.掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息

13.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

14.按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）

15.准备预订销售报告

16.若发生自然灾害、重大事故或者因特殊原因国家响应应急突发事件时，酒店将有权根据情况对岗位及工作职责进行临时调整，以确保酒店的运营。

岗位要求

1.良好的英语读写听能力；

2.精通办公软件；

3.有相关预定或总机工作经验者优先考虑。

Chez IHG, nous avons fait une promesse. En tant que l'un des principaux groupes hôteliers du monde, nous sommes là pour offrir une véritable hospitalité pour le bien. Faire en sorte que nos clients et collègues se sentent les bienvenus, pris en charge, reconnus et respectés, où qu'ils se trouvent dans le monde. Vous voulez faire partie du voyage ?

Rejoignez Crowne Plaza, l'une des marques d'hôtels haut de gamme les plus importantes et les plus appréciées au monde. Avec plus de 420 hôtels répartis dans le monde entier, le Crowne Plaza est le point de départ idéal pour les voyages d'affaires, les loisirs ou les deux. Nous avons soigneusement conçu nos espaces pour encourager, soutenir et célébrer les bonnes relations. Nous sommes également très attachés aux réunions et aux événements, en tant que partenaire fiable et apprécié pour connecter des groupes nationaux et internationaux.

Notre style de service de marque « Dare to Connect » est conçu pour la connexion. Conçu pour les humains, pas pour les invités ou les collègues anonymes. Toujours professionnel mais touche les clients sur le plan émotionnel. Où les collègues prennent leurs initiatives et utilisent leur personnalité parce qu’ils font une différence cruciale dans l’expérience du client. Le rôle de chaque collègue au Crowne Plaza est de créer des liens émotionnels mémorables et le travail de chaque leader est de créer un environnement où cela peut se produire.

Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.

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