Director, Global Guest Experience & Brand Design, EVEN Hotels
Lieu: États-Unis, Géorgie, Atlanta
Adresse : 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 168966
Hiring Salary: USD 138,000.00 - 145,000.00 YEARLY
This strategic role leads global brand design and end-to-end guest experience for one of IHG’s Essentials, Suites or Premium brands within the Global Mainstream Brands and Guest Shared Services Organization.
Your day to day
- Develop and execute the annual and multi-year plan for global brand design and guest experience for the brand, which is linked to the global brand framework and top-down corporate plan; includes input from regions and other key functions (monitoring adjusting throughout the year as required)
- Lead the creation and execution of strategic initiatives to either define, implement, or embed key brand design and/or guest experience initiatives for the brand to drive brand performance and optimize franchisee cost and/or return on investment (ROI)
- Ensure delivery and continuous improvement of brand prototype, standardized design elements and brand experience hallmarks in line with cost guardrails and consumer insights; includes regular analysis of internal and external guest satisfaction data to identify opportunities
- Regularly engage with hotel owners and operators (which could include franchisee association groups) and key IHG teams to gain insights and gather feedback on key brand initiatives
Manage multiple complex, cross-functional projects to drive brand priorities from start to finish, including project briefing, stakeholder engagement, executive storytelling, prototyping/pilot execution and analysis, launch planning and implementation, initiative embedding and optimization, etc.
What we need from you
- Bachelor’s or Master’s Degree in Brand Management, Marketing, or an equivalent combination of education and work-related experience.
- 10+ years’ progressive work-related experience in brand management, marketing and/or hotel industry experience related to brand experience or brand marketing related to the position as well as 3-5 years managing teams and/or significant complex projects based on business needs and assessments.
- Candidate experience should include innovation or product development work built upon the understanding of consumer needs, with demonstrated ability to apply creative methodologies and thinking to projects. The ideal candidate will have worked and/or supported a brand that successfully established a differentiated experience in its respective industry.
- Demonstrated strategic thinking with a proven ability to analyze markets, performance data, and business issues and draw insight/conclusions using modelling / analysis; commercially astute
Strong interpersonal / communication skills, with the ability to build relationships across business units for collaboration and able to understand and balance consumer, business and ownership perspectives
· The salary range for this role is $138,000.00 to $145,000.00. This role is also eligible for bonus pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401K, and other benefits to employees.
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- L'EEO est la loi - Cliquez ici pour en savoir plus sur l'égalité des chances pour les employeurs, mineurs, femmes, vétérans protégés, handicapés, orientation personalisée, identité de genre.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
- Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.
- Pour les postes ou les candidats à San Francisco uniquement : conformément au San Francisco Fair Chance Ordinance, nous étudierons les candidats admissibles à un emploi en cas d'arrêt et de conviction.
Hiring Salary: USD 138,000.00 - 145,000.00 YEARLY
