Head of PMS Products
Lieu: États-Unis, Géorgie, Atlanta
Adresse : 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 166721
The Role
The Head of PMS Products is accountable for defining and delivering IHG’s global Property Management System (PMS) product portfolio. Lead the PMS roadmap, vendor ecosystem, and global product deployment to elevate hotel operations, owner satisfaction, and guest experiences, and to advance AI‑enabled innovation aligned to the Connected Property Platforms strategy.
Your Day-to-Day
- Define and own the global PMS product strategy and roadmap, ensuring alignment with enterprise hotel technology priorities, owner needs, brand standards, and the Connected Property Platforms strategy.
- Lead end-to-end PMS lifecycle management across regions and brands, including requirements, configuration, product deployment, adoption, and continuous improvement.
- Direct technical and functional requirements for PMS platforms, ensuring integration with reservations, POS, payments, yield management, loyalty, guest-facing platforms, global architecture, and data strategy.
- Oversee user acceptance testing, hotel pilots, beta deployments, rollout readiness, and global deployment governance to ensure PMS programs meet quality, adoption, and performance standards.
- Drive AI-enabled innovation within PMS to advance personalization, automation, predictive operations, intelligent service capabilities, and improved hotel and guest experiences.
- Manage PMS vendors, strategic partners, portfolio financials, annual business planning, and on-budget delivery, serving as the conduit to TBM for program and project financials.
- Lead, develop, and align the global PMS product team while maintaining portfolio visibility, centralized solution repositories, standard reporting, risk reviews, and agile delivery practices.
What We Need from You
- Bachelor’s degree required (Master’s preferred) in Hotel Management, Computer Science, Information Systems, Business, IT, or Project Management, or equivalent combination of education and progressive work experience.
- 12+ years progressive experience in hospitality technology with deep hands-on knowledge of Property Management Systems and adjacent hotel systems; proven track record managing global product portfolios and large-scale product deployments across multiple cultures, vendors, and owners; experience driving AI and digital transformation in hospitality; demonstrated strategic proficiency in program management over large, complex IT programs including financial management, agile delivery, and portfolio reporting.
- Deep expertise in PMS and hotel technology ecosystems (CRS, POS, payments, yield management, guest platforms); product management and agile delivery; enterprise architecture, integration, and cloud platforms; AI and advanced analytics applications in hospitality; vendor management; agile development methodology and coaching; IT program and financial management including TBM, application delivery standards, and on-budget/on-time delivery; strong influencing, analytical, leadership, and communication skills.
Location – Remote. This expectation may be adjusted to evolve with the changing needs of the business.
#LI-PF1
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
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