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Product and Systems Manager EMEAA

Lieu : Royaume-Uni, Windsor

Address: 1 - Corp Windsor, Windsor One, Arthur Road, IHG Hotels & Resorts, SL4 1RS

Job number: 167626

2482x804-gestion des opérations hôtelières
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Windsor, UK | Hybrid 3 days in office / 2 days from home | Full-time, permanent

Whether you’re leading at scale or ready to take on your next defining challenge, you’ll find support, purpose and the scope to make a real impact at IHG Hotels & Resorts. Across every stage of your career, there’s Room for You.

We’re looking for a practical, systems-minded Workforce Optimisation specialist to help build, configure and support our Workforce Management systems across EMEAA hotels. Working as part of the Product Team, you’ll help ensure hotels have the right set-up, workflows, reporting and support to use UKG (Ultimate Kronos Group) and related tools confidently and consistently.  

This is a hands-on role, working closely with hotels, Workforce Optimisation Managers, programme teams and system specialists to resolve issues, improving adoption and turning complex processes into simple, useful operational support.

Your day-to-day

  • Support and configure workforce scheduling systems across EMEAA.
  • Manage system updates linked to scheduling rules, labour law, payroll and contract changes.
  • Troubleshoot system issues and support resolution through ServiceNow and partner channels.
  • Work with HR, finance, payroll, operations and hotel teams to ensure accurate system outputs.
  • Contribute to continuous improvement across our workforce optimisation systems.

 

What we need from you

  • Experience supporting or configuring workforce scheduling, payroll, or operational systems.
  • Experience with UKG / Kronos, multi-site operations or payroll systems would be highly beneficial.
  • Strong problem-solving skills and the ability to understand how system changes impact operations and payroll.
  • Confident communication skills, with the ability to explain technical issues clearly to non-technical stakeholders.

  • A detail-focused, collaborative approach and resilience to manage competing priorities. 

     

Notre entreprise

Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.

Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.

Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.

Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.

Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.

Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.

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