Superviseur de réservation 预订部主管

Hotel Brand: Holiday Inn
Location: China, Hubei, Wuhan

Hôtel : Wuhan International Expo (WUHNC), Tba, 435000

Job number: 136304

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•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

•Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

· 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

•Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

· 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

•Develop and maintain a regular pattern of sales calls

· 发展和保持定期进行销售拜访的模式

•Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

•Record and process reservations made by phone/fax/email

· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

•Accept wait list reservations

· 接受等候单上的客人预订

•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

· 调查和记录未按预订抵店的预订情况

•Record special billing arrangements for groups and conventions

· 对团组或会议的特别账单安排进行记录

•Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

· 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜

•Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

· 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息

•Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

•Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

· 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）

•Prepare reservation sales reports

· 准备预订销售报告

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Superviseur de réservation 预订 部 主管

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