Sales Operations Consultant, Global Sales Functional Operations
Lieu : Philippines, Makati City
Adresse : 2 - CRO Manila, 27e étage, Tour Deux, RCBC Plaza, 6819 Ayala Avenue angle Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200
Job number: 165656
Role Purpose
This role will provide administrative and technical support to the Global Sales Functional Operations team by managing CRM, reservation system, and GDSs. Ensuring data accuracy, generating reports, and streamlining operational processes. Assist with the implementation of sales strategies, programs, and promotions.
Key Accountabilities
- Support key stakeholders with ‘Ad Hoc’ requests in line with evolving sales requirements.
- Discover and identify internal operations gaps to allow Sales Operations Managers to achieve efficiencies as needed.
- Provide operational support through managing issues, discrepancies, and requests.
- Initiate and manage Rate Audits with the GDS/TPI (Third Party Intermediaries) for Global Sales, rate/product escalations. Conduct test bookings and escalate defects to appropriate internal/external support teams.
- Subject Matter Expert (SME) and point of escalation for Global Sales queries and concerns related to GRS, GDS/TPI and Rate Loading issues. Triages escalations through appropriate channels, monitors, and reports back to applicable stakeholders until the issue is resolved.
- Support the setup, build, and implementation of Global Sales programs and promotions
Key Skills & Experiences
Education:
- A diploma or an equivalent combination of education and work-related experience.
Critical Expertise & Experience:
- A minimum of three years of relevant experience or equivalent work experience in sales operations/GDS, analytics, & or sales enablement.
- Proven time management skills.
- Ability to interact on a professional level with business partners and key stakeholders
- Detail-oriented with good analytical skills.
- Excellent written and verbal Communication Skills.
- Advanced Excel Skills
- Knowledge of IHG products, rates, and programs.
- Knowledge and experience of Sales & Reporting Systems (i.e Salesforce, Tableau, GRS, GDS’s: Sabre, Worldspan, Apollo/Galielo)
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
