Room for you（あなたのための場所）: すべての人のための雇用主ブランドの構築 - IHGの人材獲得担当副社長からの洞察

Eunice Clements-Tweedie - グローバル人材獲得担当バイスプレジデント - 人材を引き付け、採用し、維持する際に雇用主のブランディングがどのように現れるかについてのIHGの戦略と、彼女自身の旅と学習が目的のあるリーダーシップと信頼性についての彼女の思考をどのように形成したかについて説明します。

注:「Room for You」は、現段階では企業向けにのみ試験的に公開されています。

 

今日の才能は、かつてないほど注目されており、組織の収益性を超えて、目的、文化、学習と成長の機会を優先しています。 IHGホテル&リゾートにとって重要なことは、雇用者ブランドのポジショニングと活性化に関して、これらの個人にIHGでの生活がどのようなものかを真に本物の方法で垣間見せることです。

私のキャリアの中で、私は非常に幸運にも、電気通信、銀行、コンサルタント、FMCG、石油・ガス、玩具業界、そしてもちろんIHGのホスピタリティなど、さまざまな業界の20以上の組織で働いてきました。

これらの過去の経験は、私の現在の役割と考え方を形作り、大きな影響を与え、各クライアントのブランドと経験から学び、良い点、悪い点、時には予想外のことをブレンドして、革新的な最終的な結果を伴うより強力な戦略を推進することができました。

 

「リーダーとして、私が常に持ち歩いている貴重な教訓の1つは、適応力と敏捷性がいかに重要であるかということです。」

これらのスキルは、過去を振り返りながら、迅速に前進するために不可欠です。 私はこれらの学びをすべて融合させ、IHGに持ち込むことができ、雇用主のブランディングと活性化へのアプローチを外部、そして世界に向けてどのように刷新するかを検討する際に、非常に重要な役割を果たしてきました。

当社の法人雇用者ブランドでは、「Room for you(あなたのための場所)」というコンセプトを考案し、当社の「従業員の約束」の3つの主要な柱である「成長できる場所」、「客室 to Belong」、「客室 to Make a Difference」の包括的なラッパーとして機能しています。

これらの「客室」を中心に企業の雇用者ブランドを組み立てることは、ホテルやIHGの中核的な推進力であるホスピタリティと明確にリンクしています。しかし、もちろん、これはビジネスの外部に手を差し伸べ、新しい人材を呼び込むことでもあるため、これらの「客室」は単独では存在できないことは明らかでした。

これを達成するためには、複数の国や言語をグローバルかつ地域的に翻訳するというコンセプトが必要だったため、IHGでは多くのリスニングを行い、さまざまな人々から視聴者の洞察を収集し、テストし、またテストしました。

「ブランディングやメッセージングに関して言えば、コンセプトの説明を求められたら、最初から自然に感じられるものなので、振り出しに戻らなければならないかもしれません」

企業の雇用者ブランドは、誠実で代表性があると感じられる必要がありますが、ここIHGでは、復帰したお客様、現在の所有者または新しい所有者、そしてもちろん候補者や同僚から、関係が自然に形成されるため、関係が重要であることを誇りに思っています。これが意味するのは、私たちが行うすべてのことの先頭に人がいて、それを中心にブランディングを形作っているということです。 私たちは、企業の雇用者ブランドが明確にIHGであることを望んでおり、それが最初から私たちの考えの焦点でした。

では、私たちが直面している課題は何なのか、そしてどうすれば最高の人材をIHGに引き付け続けることができるのでしょうか? 私たちは、これが混雑した市場であることを知っています、そしてそれは何年も前からそうでした。 その優位性を維持するためには、競合他社に差をつけられるように、独自の販売提案を維持する必要があります。 世の中には信じられないほどの数の不動産やホスピタリティ組織がありますが、IHGの「エッジ」は私たちの温かい信頼性であると信じているので、人々にそれを垣間見る必要があります。これは私たちのショーウィンドウであり、将来のIHG候補者が期待できるすべての機会、つまり成長の機会、所属する機会、自分自身とより広い世界に貢献する機会を示唆するために使用できます。

「仕事で幸せであれば、最も幸せな仕事をすると信じています...人々が自分の『360度』を探求できるようにすれば、彼らは自分自身のすべてを本物の方法で仕事に持ち込むことができます」

私たちは、誰もが自分らしくあり、成功し、社会に変化をもたらすことができるインクルーシブな文化を育むことに尽力しています。このコミットメントは、さまざまなイニシアチブに現れています。たとえば、9 月の「Giving for Good」ボランティア月間と IHG Academy と IHG University はどちらも、横方向または水平方向を問わず、個人的および専門的な成長の道を探求するためのプラットフォームを提供します。すべての人に何かを提供することは非常に重要です。

Sponsoring London Pride also underscores our dedication to fostering inclusion, allowing individuals to express their true selves comfortably at work, while our ‘Focus Fridays’ initiative encourages colleagues to prioritise personal development by reducing meetings, which when adopted, has been a real hit. 

As a hospitality business, IHG is extremely diverse, and within the 19 brands that we either help run, manage, or provide services to, we attract colleagues from all backgrounds, cultures, geographies, based on individual performance and ability.  It’s about matching that and giving talent opportunities to participate; ensuring that they are provided with the right tools, nurturing leaders, and enough space to excel and become their best. 'Room for You’ ensures that, for our corporate audience - no matter their background or the journey they’ve taken to be with us - there is a constant and consistent place at IHG for everyone to belong, to grow, and to make a difference. That’s powerful stuff.