前台主管
แบรนด์โรงแรม: Holiday Inn
ที่ตั้ง: จีน หูเป่ย หวู่ฮั่น
โรงแรม: ริมแม่น้ำหวู่ฮั่น (WUHQC), No.3 Qingchuan Avenue, Hanyang District, 430050
เลขที่งาน : 110166
岗位职责:
1.健全各种问讯资料;
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;
3.处理前台/行政楼层工作中的差错,处理宾客有关投诉;
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正;
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责;
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
4.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
6.身体健康,品貌端正。
มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดทุกประการ แต่ยังเชื่อว่าคุณจะเหมาะสมกับงานนี้ใช่หรือไม่ เราจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณจะกดปุ่ม 'สมัคร' เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับเราวันนี้