ASISTANT REGENT CLUB MANAGER
Hotel Brand: Regent
Location: Vietnam
โรงแรม: ฟู้โกว๊ก (PQCRR), ไป่เจือง, เดืองโต
Job number: 135153
- As an Assistant Regent Club Manager you oversee the daily operation of Regent Club, Dedicated Regent Experience Agents and VIP services, ensuring the Regent standards and service behaviours are delivered conformed to the brand ambitions and promise.
- To share the Regent’s vision of luxury, ensure product quality standards are met and that Regent Club team delivers the best service to all Regent Club guests according to the resort’s and IHG’s business objectives.
- You constantly engage with guests and make sure that the service level is exceeding guests expectations. If occurred, handle guests issues with most care and professionalism.
- You are responsible for delivering outstanding level of personalized service to all Club guests, espeacially VIPs, ensuring the team is engaging and acting with thoughtful kindness at all times.
- You make sure that guest experience with each outlet in the resort is well pre-arranged by the team, the communication is clearly established.
- You ensure all guest special requests and preferences are recognized by the team and across the resort by related departments.
- Pay attention to smallest details, make sure that the Regent Club Lounge is well manned, fully set up and that the ambience reflects the mood from day to evening adhering to Regent standards.
- Create storng relationships with all department to ensure curating of a harmonious flow for all guests during their stay.
- Lead and develop the team by having regular check-in conversations, conducting trainings and involving the team members in driving resort goals.
- Make sure that your team members are aware of their responsibilities, company and individual goals.
- Perform any other duties which may be assigned by the higher management from time to time.
เกี่ยวกับเรา
แขกได้เข้ามาอย่างยิ่งใหญ่ผ่านประตูของรีเจนต์โฮเทลแอนด์รีสอร์ทมาเกือบครึ่งศตวรรษ คอลเลกชันโรงแรมและรีสอร์ททันสมัยของเราก่อตั้งในปีพ.ศ. 2513 และให้บริการที่พักอันเงียบสงบและน่าตื่นตาตื่นใจ ประเภทของประสบการณ์ที่ยกระดับเหนือเสียงรบกวนและเสน่ห์สำหรับนักเดินทางที่มีประสบการณ์มากที่สุด คำเชิญชวนสู่ช่วงเวลาที่งดงามที่สุดในชีวิต เราเป็นแบรนด์หรูระดับตำนานที่สร้างสรรค์แนวคิดใหม่ให้กับการต้อนรับแบบสมัยใหม่โดยสร้างมุมมองใหม่ๆ ให้กับโรงแรมและรีสอร์ทที่คัดสรรมาด้วยมือ เพื่อนร่วมงานรีเจนต์เป็นเจ้าของที่พักที่มีน้ำใจ ด้วยจิตวิญญาณที่กล้าหาญและกระตือรือร้นในขณะที่พวกเขามอบช่วงเวลาที่มีความหมายเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดของแขกแขก
มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดทุกประการ แต่ยังเชื่อว่าคุณจะเหมาะสมกับงานนี้ใช่หรือไม่ เราจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณจะกดปุ่ม 'สมัคร' เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับเราวันนี้
