ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า宾客服务经理
แบรนด์โรงแรม: Crowne Plaza Hotels & Resorts
ที่ตั้ง: จีน ปักกิ่ง หูโจว
โรงแรม: Huzhou (HZCHZ) เลขที่ 1515 ถนน Xishan เขต Wuxing 313000
เลขที่งาน : 113007
岗位职责：
1、管理前台的各项工作，督导员工的对客服务质量及操作，检查每一个班次的工作完成情况，发现并上报工作中出现的问题；
2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客，在客人到达之前，做好一切必要的准备工作；编排每日贵宾接待的细节，为宾客送行；
3、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，协助宾客解决疑难事宜，维护酒店的声誉；
4、为客人提供信息服务，处理客人的特别需求；
5、协助前厅部员工处理好日常接待中的各种问题；
工作要求：
1、具有良好的服务意识，团队合作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；
2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
ที่ IHG เราได้ให้คำมั่นสัญญาไว้แล้ว ในฐานะหนึ่งในกลุ่มโรงแรมชั้นนำของโลก เรามาที่นี่เพื่อส่งมอบ True Hospitality for Good ทำให้แขกและเพื่อนร่วมงานของเรารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ ได้รับการดูแล ได้รับการยอมรับ และเคารพ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลกก็ตาม ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางหรือไม่?
เข้าร่วม Crowne Plaza หนึ่งในแบรนด์โรงแรมระดับพรีเมียมที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดในโลก ด้วยโรงแรมมากกว่า 420 แห่งในสถานที่อันหลากหลายทั่วโลก Crowne Plaza จึงเป็นฐานที่สมบูรณ์แบบในการเชื่อมต่อกับธุรกิจ ความบันเทิง หรือทั้งสองอย่างผสมผสานกัน เราได้ออกแบบพื้นที่ของเราอย่างรอบคอบเพื่อส่งเสริม สนับสนุน และเฉลิมฉลองความสัมพันธ์อันดี นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ซึ่งเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้และมีคุณค่าในการเชื่อมโยงกลุ่มทั้งในประเทศและระดับโลก
รูปแบบการบริการที่เป็นแบรนด์ของเรา 'Dare to Connect' ได้รับการออกแบบมาเพื่อการเชื่อมต่อ ออกแบบมาสำหรับมนุษย์ที่ไม่ใช่แขกหรือเพื่อนร่วมงานที่ไม่ระบุชื่อ ยังคงความเป็นมืออาชีพแต่ก็เข้าถึงแขกได้ในระดับอารมณ์ ที่ที่เพื่อนร่วมงานใช้ความคิดริเริ่มและใช้บุคลิกภาพของตนเพราะพวกเขาสร้างความแตกต่างที่สำคัญในประสบการณ์ของแขก บทบาทของเพื่อนร่วมงานทุกคนที่ Crowne Plaza คือการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่น่าจดจำ และงานของผู้นำทุกคนคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถเกิดขึ้นได้
มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดทุกประการ แต่ยังเชื่อว่าคุณจะเหมาะสมกับงานนี้ใช่หรือไม่ เราจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณจะกดปุ่ม 'สมัคร' เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับเราวันนี้
