ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้
แบรนด์โรงแรม:
ที่ตั้ง: จีน เซี่ยงไฮ้ เซี่ยงไฮ้
โรงแรม: Corp Shanghai ชั้น 2 อาคาร Citigroup เลขที่ 33 ถนน Hua Yuan Shi Qiao เขตผู่ตง 200120
Job number: 137815
This is an excellent opportunity to be responsible for delivering brand service & operations learning practices and enhancing the effectiveness to uplift hotel service quality and guest love, as well as supporting new learning initiatives and creatively drive program marketing to support IHG global learning strategy and effectiveness.
Your day to day
Hotel Training Delivery:
•Deliver existing & new training programs (virtual / face-to-face training) to hotel colleagues
•Ensure learning is embedded by working with Operations team and HR colleagues to ensure effective support, coaching and mentoring is in place.
Training Program Design and Implementation:
•Analyze learning needs and identify current learning gaps, understand targeted audience groups learning styles and preferences.
•Provide logistics and coordination support to learning programs
•Revisit programs which have been implemented and make sure programs are updated and feedbacks are incorporated.
Digital Learning Program Design & Implementation:
•Leverage global digital learning resources and IHG University platform as appropriate and identify areas where localization is required.
•Creatively design digital learning campaigns and events to attract, engage, and motivate hotel front-line users to learn and grow on WeLearn platform.
Other Projects:
•Support global learning strategic project and initiatives and local learning projects.
•Design and implement internal marketing and communication activities to promote learning programs and IHG University.
•Maintain training standards, catalogues and other supporting tools/documents that are related to IHG University.
What we need from you
•At least 5 years of work experience in training, instruction design or project management;
•Working experience in training function, especially hospitality industry background is preferred.
•Experience with training delivery, strong training delivery skill is a plus
•Ability to design, facilitate and deliver learning programs with impact
•Project management skills to scope, plan and deliver project key milestones
•Excellent interpersonal, consultative, and communication skills with excellent English proficiency both verbal and written.
•Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making.
•Prefer to have hotel industry experience and training delivery skills, e.g., certifications of training skills.
เกี่ยวกับเรา
ที่ IHG Hotels & Resort เราทำงานร่วมกันเพื่อส่งมอบการบริการอันแท้จริงเพื่อความดีในระดับโลก ด้วยสำนักงานใหญ่และโรงแรมจุดหมายปลายทางมากกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก การทำงานที่ IHG ถือเป็นหนทางที่สมบูรณ์แบบในการขยายขอบเขตความรู้ของคุณ คุณจะได้สัมผัสกับวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์และเพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยมที่จะสนับสนุนและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ ด้วยโอกาสขององค์กรมากมายให้เลือก ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดบนเส้นทางอาชีพ และไม่ว่าคุณจะต้องการบรรลุผลอะไรก็ตาม ก็มีห้องพักสำหรับคุณที่ IHG
Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.
We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.
เรามอบสิทธิประโยชน์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณใช้ชีวิตการทำงานได้อย่างดีที่สุด ซึ่งรวมถึงส่วนลดห้องพักสุดพิเศษในโรงแรมหลายแห่งของเรา วันชาร์จไฟ และวันอาสาสมัครตลอดทั้งปี ผ่านกรอบการทำงาน myWellbeing ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีในสุขภาพ ไลฟ์สไตล์ และสถานที่ทำงานของคุณ เรานำเสนอวัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์และครอบคลุม โดยมีห้องพักสำหรับให้คุณเป็นเจ้าของ เติบโต และสร้างความแตกต่างอยู่เสมอ
ภารกิจของเราคือการต้อนรับทุกคนและสร้างทีมที่ครอบคลุมซึ่งเราสนับสนุนและสนับสนุนให้เพื่อนร่วมงานนำตนเองทั้งหมดมาทำงาน โรงแรมและรีสอร์ทในบรรยากาศ IHG ® มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันแก่ผู้สมัครและพนักงาน โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ชาติกำเนิด สถานะทหารผ่านศึกที่ได้รับการคุ้มครอง ความทุพพลภาพ หรือประเภทอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายที่บังคับใช้ เราส่งเสริมวัฒนธรรมของความไว้วางใจ การสนับสนุน และการยอมรับ ยินดีต้อนรับภูมิหลัง ประสบการณ์ และมุมมองที่แตกต่างเสมอ
มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดทุกประการ แต่ยังเชื่อว่าคุณจะเหมาะสมกับงานนี้ใช่หรือไม่ เราจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณจะกดปุ่ม 'สมัคร' เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับเราวันนี้
