Célébrer la différence - Jens explore la culture d'entreprise unique d'IHG

Dans 100 pays, IHG offre une véritable hospitalité à tous nos clients. C'est ce qui nous sépare de nos concurrents et c'est la raison pour laquelle nos clients choisissent de rester avec nous, maintes et maintes fois. Nous sommes fiers de créer de grandes expériences qui deviennent des souvenirs précieux.

En tant que Guest Relation Manager, Jens Hesper joue un grand rôle dans la création de l'impression durable que nos clients emportent avec eux lorsqu'ils partent. Partout dans le monde, les responsables des relations clients comme Jens veillent à ce que tous les invités IHG soient les bienvenus, soignés et respectés. Nous avons demandé à Jens de partager ses expériences de travail avec IHG.

Qu'aimez-vous le plus dans votre travail pour IHG?
Ce doit être le grand esprit d'équipe. Je suis entouré de collègues fantastiques et je me sens vraiment soutenu, à la fois dans mon travail au quotidien et dans mon développement personnel.

Comment le fait de travailler chez IHG vous a aidé à progresser dans votre carrière?
Il a été très utile d'avoir la chance d'obtenir des évaluations de performances fréquentes et de créer des plans de développement pour améliorer mes compétences personnelles. Il y a aussi de nombreuses opportunités de s'impliquer dans de nouvelles activités et projets pour augmenter mes connaissances.

Selon vous, quelles compétences avez-vous acquises ou développées en travaillant chez IHG?
Mon plan de développement personnel m'a amené à augmenter considérablement mes compétences en leadership et a conduit à une prise de conscience plus large de ce qui est nécessaire pour réussir dans un secteur en évolution rapide comme l'hôtellerie.

Quels trois mots utiliseriez-vous pour décrire le travail chez IHG?
Il y en a beaucoup que je pourrais utiliser, mais les trois qui résument le mieux les choses pour moi sont «stimulants», «satisfaisants» et «travail d'équipe».

Qu'aimez-vous le plus dans votre travail?
J'ai le plaisir d'aider des clients de nombreux pays différents, tous ayant des besoins et des attentes différents. Et j'adore travailler avec des collègues possédant une grande variété de compétences, d'horizons et d'expérience. Chaque jour est différent et m'aide à acquérir de nouvelles compétences.

Comment décririez-vous la culture d'entreprise ici chez IHG?
Chacun est traité comme un individu, qu'il soit employé ou invité. La diversité est célébrée et personne n'est jugé ni négligé. C'est une atmosphère vraiment positive et très inclusive.

Êtes-vous à la recherche d'un rôle stimulant et gratifiant qui a à cœur votre développement personnel? Êtes-vous prêt à aider nos clients à profiter de chaque instant de leur temps avec nous? Comme Jens, vous jouirez d'un rôle très varié avec des opportunités d'apprentissage et de développement entièrement prises en charge, et vous ferez partie d'une équipe qui est là pour vous aider à chaque étape du processus.