Comment ça a commencé & Comment ça va - Zafir

Chez IHG, nos collègues sont notre principale priorité. Quel que soit leur parcours, nous leur offrons de nombreuses possibilités de s'épanouir et de progresser au sein de l'entreprise et, en fin de compte, nous leur offrons un lieu de travail où ils sont toujours aussi heureux. A ce propos, nous aimerions vous présenter Zafir.

Zafir a quitté Oman pour venir étudier au Royaume-Uni et a rejoint la famille Kimpton Clocktower Manchester après avoir obtenu son diplôme. Depuis, il a gravi les échelons, passant de membre d'équipe à chef d'équipe. Lisez notre entretien avec Zafir ci-dessous pour en savoir plus sur le soutien que nous apportons à notre personnel, sur la progression dans l'entreprise et sur son aversion pour les départs anticipés !

Q : Vous avez commencé en tant que membre d'une équipe et vous dirigez aujourd'hui 25 à 30 personnes. Quelle est la prochaine étape pour vous chez IHG et comment vous soutiennent-ils ? 

R : Comme je n'ai pas la nationalité britannique, je suis venu dans ce pays et c'était mon premier emploi. J'ai eu beaucoup de mal à démarrer, mais les gens ici m'ont aidé à grandir et à devenir chef d'équipe. Je me vois chez IHG et dans l'hôtellerie pour longtemps. Si je retourne dans mon pays, j'aimerais être transféré dans un autre hôtel IHG, et ils m'ont laissé des options ouvertes pour que je puisse éventuellement être transféré si nécessaire (j'ai des restrictions de visa). Ils nous informent toujours des possibilités de progresser !

Q : Joli ! Qu'avez-vous étudié en tant qu'étudiant étranger ?

A : Informatique.

Q : Wow ! Vous étudiez toujours ? 

R : J'ai obtenu mon diplôme - en fait, j'ai commencé ce travail à temps partiel tout en cherchant des emplois dans mon domaine, mais quand j'ai commencé ce travail, j'ai senti que c'était ce qu'il me fallait. L'informatique ne m'intéressait plus. J'ai l'impression que l'hospitalité, ce que je fais maintenant, c'est ce que j'aime. Je suis donc devenue membre à part entière. 

Q : Joli ! Tout le monde semble avoir une histoire où ils sont tombés amoureux du rôle. Où se trouve votre foyer ?

A : Je viens d'Oman !

Q : Cool, et vous avez mentionné les restrictions sur les visas. Pouvez-vous nous expliquer ce qu'il en est ?

R : J'ai un compte à rebours jusqu'en juillet, mais mon directeur cherche à m'obtenir un visa de parrainage ici, parce que j'aime cet endroit et qu'ils m'aiment !

Q : Comment se déroule ce processus et comment IHG vous aide-t-il ?

R : Les RH vont vérifier s'ils remplissent toutes les conditions requises pour effectuer le parrainage, puis ils auront besoin d'un laissez-passer pour le visa délivré par le gouvernement. Une fois qu'ils l'ont obtenu, ils peuvent parrainer.

Q : C'est cool, c'est formidable de voir combien de personnes tombent amoureuses de l'hôtellerie et s'éloignent de leur domaine d'origine. Comment se passe l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? 

R : Les responsables sont très flexibles en ce qui concerne les horaires. En général, je peux choisir - si je veux quelques jours de congé, ils seront plus qu'heureux de me les donner, à moins qu'il y ait des événements vraiment importants. Si vous pouvez trouver quelqu'un pour vous remplacer, cela ne pose pas de problème. Certains jours, si je veux travailler moins longtemps, ils sont d'accord, je peux venir plus tard. Je préfère ne pas travailler tôt le matin (7h/8h) - ils sont plus qu'heureux de me laisser commencer à 10h s'ils ont besoin de moi. Ils sont très flexibles ici. Mais évidemment, s'il y a de grands événements et qu'ils ont besoin de moi, je suis plus qu'heureux de venir plus tôt ! 

Q : C'est très bien - les départs anticipés peuvent être pénibles ! Enfin, il semble y avoir une belle énergie autour de l'hôtel et du personnel. Diriez-vous que vous vous épanouissez en travaillant dans un environnement où l'on rebondit sur les autres ? 

R : Ce qu'il y a de mieux ici, ce sont les gens. Tout le monde ici est vraiment gentil et charmant. C'est ce qui attire les gens ici et c'est ce qui les incite à revenir pour des événements. 

Merci Zafir !